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L'Automated Chatbot Designer ti aiuta a progettare bot a partire da trascrizioni di conversazioni esistenti. Analizza le trascrizioni e suggerisce un progetto iniziale con intenti e tipi di slot. Puoi iterare sulla progettazione del bot, aggiungere istruzioni, creare, testare e implementare il bot.
Dopo aver creato un nuovo bot o aggiunto una lingua al bot utilizzando la console o l'API Amazon Lex V2, puoi caricare trascrizioni di conversazioni tra due parti. Il progettista automatico di chatbot analizza le trascrizioni e determina gli intenti e i tipi di slot per il bot. Inoltre, elenca le conversazioni che hanno influenzato la creazione di un particolare intento o tipo di slot per la tua recensione.
Utilizzi la console Amazon Lex V2 o l'API per analizzare le trascrizioni delle conversazioni e suggerire intenti e tipi di slot per un bot.
Nota
Puoi utilizzare solo trascrizioni in lingua inglese (Stati Uniti).
Puoi rivedere gli intenti e i tipi di slot suggeriti dopo che il progettista del chatbot ha terminato l'analisi. Dopo aver aggiunto un intento o un tipo di slot suggerito, puoi modificarlo o eliminarlo dal design del bot utilizzando la console o l'API.
Il designer automatico di chatbot supporta i file di trascrizione delle conversazioni utilizzando lo schema Contact Lens for Amazon Connect. Se utilizzi un'applicazione di contact center diversa, devi trasformare le trascrizioni delle conversazioni nel formato utilizzato dal progettista del chatbot. Per informazioni, consultare Formato di trascrizione di input.
Per utilizzare il designer automatizzato di chatbot, devi consentire l'accesso al ruolo IAM che esegue il designer. Per la politica IAM specifica, consultaConsenti agli utenti di utilizzare Automated Chatbot Designer. Per consentire ad Amazon Lex V2 di crittografare i dati di output con una AWS KMS chiave opzionale, è necessario aggiornare la chiave con la politica mostrata in. Consenti agli utenti di utilizzare una AWS KMS chiave per crittografare e decrittografare i file
Nota
Se utilizzi una KMS key, devi fornire una KMS key policy, indipendentemente dal IAM ruolo utilizzato.
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