Le traduzioni sono generate tramite traduzione automatica. In caso di conflitto tra il contenuto di una traduzione e la versione originale in Inglese, quest'ultima prevarrà.
La risposta iniziale viene inviata all'utente dopo che Amazon Lex V2 ha determinato l'intento e prima che inizi a generare i valori degli slot. Puoi utilizzare questa risposta per informare l'utente dell'intento che è stato riconosciuto e per prepararlo alle informazioni che raccogli per soddisfare l'intento.
Ad esempio, se l'intento è fissare un appuntamento per l'assistenza di un'auto, la risposta iniziale potrebbe essere:
Posso aiutarti a fissare un appuntamento. Dovrai fornire la marca, il modello e l'anno della tua auto. |
Non è richiesto un messaggio di risposta iniziale. Se non ne fornisci uno, Amazon Lex V2 continua a seguire la fase successiva della risposta iniziale.
Puoi configurare le seguenti opzioni all'interno della risposta iniziale:
-
Configura la fase successiva: puoi fornire la fase successiva della conversazione, ad esempio passare a un'azione di dialogo specifica, visualizzare uno slot particolare o passare a un intento diverso. Per ulteriori informazioni, consulta Configura i passaggi successivi della conversazione.
-
Imposta valori: puoi impostare valori per slot e attributi di sessione. Per ulteriori informazioni, consulta Imposta i valori durante la conversazione
-
Aggiungi ramificazioni condizionali: puoi applicare le condizioni dopo aver eseguito la risposta iniziale. Quando una condizione risulta vera, vengono intraprese le azioni che definisci. Per ulteriori informazioni, consulta Aggiungi condizioni alle conversazioni delle filiali.
-
Execute dialog code hook: puoi definire un code hook Lambda per inizializzare i dati ed eseguire la logica di business. Per ulteriori informazioni, consulta Richiama l'hook del codice di dialogo. Se l'opzione di esecuzione della funzione Lambda è abilitata per l'intento, l'hook del codice di dialogo viene eseguito per impostazione predefinita. È possibile disabilitare il Dialog Code Hook attivando il pulsante Active.
In assenza di una condizione o di un passaggio successivo esplicito, Amazon Lex V2 passa allo slot successivo in ordine di priorità.
Nota
Il 17 agosto 2022, Amazon Lex V2 ha rilasciato una modifica al modo in cui le conversazioni vengono gestite con l'utente. Questa modifica ti offre un maggiore controllo sul percorso che l'utente segue durante la conversazione. Per ulteriori informazioni, consulta Modifiche ai flussi di conversazione in Amazon Lex V2. I bot creati prima del 17 agosto 2022 non supportano i messaggi di dialogo tramite codice hook, l'impostazione di valori, la configurazione dei passaggi successivi e l'aggiunta di condizioni.
