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Struttura dell'intento
Gli intenti sono gli obiettivi che gli utenti vogliono raggiungere, ad esempio ordinare fiori o prenotare un hotel. Il bot deve avere almeno un intento. Un intento è composto dai seguenti componenti
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Risposta iniziale: il messaggio iniziale inviato all'utente dopo la chiamata dell'intento. È possibile impostare le risposte, inizializzare i valori e definire il passaggio successivo che il bot compie per rispondere all'utente all'inizio dell'intento.
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Slot: i parametri necessari per soddisfare un intento. Ogni slot ha un tipo che definisce i valori che possono essere inseriti nello slot. Puoi scegliere tra i tuoi tipi di slot personalizzati o puoi scegliere un tipo di slot integrato.
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Conferma: una volta completata la conversazione con l'utente e riempiti i valori dello slot per l'intento, puoi impostare una richiesta di conferma per chiedere all'utente se i valori dello slot sono corretti.
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Adempimento: la risposta inviata a un utente nel corso dell'adempimento. Puoi impostare aggiornamenti sullo stato di avanzamento dell'evasione all'inizio dell'evasione e continuare a inviare aggiornamenti periodici mentre l'evasione è in corso. Puoi anche impostare un messaggio di completamento post-evasione, un messaggio di errore e un messaggio di timeout.
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Risposta di chiusura: la risposta di chiusura inviata all'utente dopo che il suo intento è stato soddisfatto. Puoi impostare la risposta di chiusura per terminare la conversazione oppure puoi impostarla per far sapere all'utente che può continuare con un altro intento.
