Configura il messaggio

Per configurare un messaggio email

1. Scegli il livello di priorità per la pagina Crea il tuo messaggio e completa una delle seguenti operazioni:

   • Per progettare e scrivere un nuovo messaggio per la campagna, selezionare Create a new email message (Crea un nuovo messaggio e-mail).

     Nota

     La dimensione massima dei messaggi di posta elettronica per Crea un nuovo messaggio è 200 KB. È possibile utilizzare modelli di posta elettronica per inviare messaggi di posta elettronica di dimensioni maggiori.

   • Per creare un messaggio basato su un modello e-mail:

     1. Selezionare Choose an existing email template (Scegli un modello e-mail esistente), quindi selezionare Choose a template (Scegli un modello).

     2. Cercare il modello da utilizzare. Quando si seleziona un modello nell'elenco, Amazon Pinpoint visualizza un'anteprima della versione attiva del modello. La versione attiva è in genere la versione di un modello che è stato esaminato e approvato per l'uso, a seconda del flusso di lavoro.

     3. Quando si trova il modello desiderato, selezionarlo e quindi selezionare Choose template (Scegli modello).

     4. In Versione del modello, specifica se Amazon Pinpoint deve aggiornare automaticamente il messaggio per includere le eventuali modifiche apportate al modello prima dell'invio del messaggio. Per ulteriori informazioni su queste opzioni, consulta Gestione delle versioni dei modelli di messaggio.

     5. Dopo avere selezionato le opzioni relative al modello per il messaggio, passare al passaggio 5.

2. In Subject (Oggetto), inserire l'oggetto per il messaggio e-mail.

3. In Message (Messaggio), inserire il corpo dell'e-mail.

   Suggerimento

   È possibile inserire il corpo dell'e-mail utilizzando la visualizzazione HTML o Struttura. Nella visualizzazione HTML, è possibile inserire manualmente contenuti HTML per il corpo dell'e-mail, comprese funzionalità come la formattazione e i link. Nella visualizzazione Progettazione, è possibile utilizzare un editor rich text con una barra degli strumenti di formattazione per applicare funzionalità di formattazione come i link. Per cambiare visualizzazione, scegliere HTML o Design (Progettazione) dal selettore di visualizzazione sopra l'editor dei messaggi.

4. Nota

   È necessario impostare un ruolo di invio dell'orchestrazione delle e-mail prima di poter utilizzare le intestazioni delle e-mail. Per ulteriori informazioni, consulta Creazione di un ruolo di invio per l'orchestrazione delle e-mail in Amazon Pinpoint.

   In Intestazioni, scegli Aggiungi nuove intestazioni per aggiungere fino a 15 intestazioni per il messaggio e-mail. Per un elenco delle intestazioni supportate, consulta i campi di intestazione di Amazon SES nella Amazon Simple Email Service Developer Guide.

   • Per Nome immetti il nome dell'intestazione.

   • Per Valore, inserisci il valore dell'intestazione.

   (Facoltativo) Per aggiungere un link di annullamento dell'iscrizione con un clic a un'e-mail promozionale, aggiungi le due intestazioni seguenti:

   1. Crea un'intestazione con List-Unsubscribe for Name e imposta Value sul link di annullamento dell'iscrizione. Il link deve supportare le richieste HTTP POST per elaborare la richiesta di annullamento dell'iscrizione del destinatario.

   2. Crea un'intestazione con List-Unsubscribe-Post for Name e imposta Value su. List-Unsubscribe=One-Click

5. (Facoltativo) Nel campo sotto l'editor di messaggi, immettere il contenuto da visualizzare nel corpo dei messaggi che vengono inviati a destinatari le cui applicazioni e-mail non visualizzano il contenuto HTML.

6. Se hai creato questa campagna come campagna di test A/B (e non come campagna standard), ripeti le fasi illustrate in questa sezione per ogni trattamento. È possibile passare da un trattamento all'altro utilizzando le schede nella parte superiore della sezione Email details (Dettagli e-mail).

7. In Indirizzo e-mail del mittente, scegli l'indirizzo e-mail verificato utilizzato per configurare il canale e-mail.

8. Scegli la destinazione dell'invio del messaggio. Può trattarsi di un segmento esistente di un massimo di dieci indirizzi e-mail o endpoint IDs.

9. Scegli Next (Successivo).

1. Nella pagina Create your message (Crea il tuo messaggio), procedere in uno dei modi seguenti:

   • Per creare un nuovo messaggio per la campagna, seleziona Crea un nuovo messaggio in-app, quindi procedi al passaggio 2.

   • Per creare un messaggio basato su un modello in-app esistente, procedi come segue:

     1. Seleziona Scegli un modello di SMS esistente, quindi seleziona Scegli un modello.

     2. Seleziona il modello da utilizzare. Quando si seleziona un modello nell'elenco, Amazon Pinpoint visualizza un'anteprima della versione attiva del modello. La versione attiva è in genere la versione di un modello esaminato e approvato per l'uso.

     3. Quando trovi il modello che desideri utilizzare, seleziona il modello e quindi Scegli modello.

     4. In Versione del modello, specifica se Amazon Pinpoint deve aggiornare automaticamente il messaggio per includere le eventuali modifiche apportate al modello prima dell'invio del messaggio. Per ulteriori informazioni su queste opzioni, consulta Gestione delle versioni dei modelli di messaggio.

     5. Dopo avere selezionato le opzioni relative al modello per il messaggio, esegui il passaggio 11.

2. Nella sezione Dettagli dei messaggi in-app, in Layout, scegli il tipo di layout per il messaggio. Puoi scegliere tra le seguenti opzioni:

   • Banner superiore: messaggio visualizzato come banner nella parte superiore della pagina.

   • Banner inferiore: messaggio visualizzato come banner nella parte inferiore della pagina.

   • Banner centrale: messaggio visualizzato come banner nella parte centrale della pagina.

   • Schermo intero: un messaggio che copre l'intero schermo.

   • Modale: messaggio visualizzato in una finestra davanti alla pagina.

   • Carosello: layout scorrevole contenente fino a cinque messaggi univoci.

3. In Intestazione, configura il titolo visualizzato all'inizio del messaggio. Se hai creato un messaggio di tipo Carosello, devi creare il primo messaggio del carosello, che include l'intestazione.

   1. Affinché il testo specificato Testo intestazione venga visualizzato nel banner, puoi inserire fino a 64  caratteri.

   2. In Colore del testo dell'intestazione, scegli il colore del testo per l'intestazione. Facoltativamente, puoi inserire valori RGB o un codice colore esadecimale.

   3. In Allineamento intestazione, scegli se desideri che il testo venga giustificato in base all'impostazione dell'opzione Sinistra, Centro o Destra.

4. In Messaggio, configura il corpo del messaggio.

   1. In Messaggio, inserisci il testo del corpo del messaggio. Il messaggio può contenere fino a 150 caratteri.

   2. In Colore testo, scegli il colore del testo per il corpo del messaggio. Facoltativamente, puoi inserire valori RGB o un codice colore esadecimale.

   3. In Allineamento del testo, scegli se desideri che il testo venga giustificato in base all'impostazione dell'opzione Sinistra, Centro o Destra.

5. (Facoltativo) Cambia il colore di sfondo del messaggio. In Sfondo, scegli un colore di sfondo per il messaggio. Facoltativamente, puoi inserire valori RGB o un codice colore esadecimale.

6. (Facoltativo) Aggiungi un'immagine al messaggio. In URL immagine, inserisci l'URL dell'immagine da visualizzare nel messaggio. Sono accettati solo i file.jpg e.png. Le dimensioni dell'immagine dipendono dal tipo di messaggio:

   • Per un messaggio di tipo Banner, l'immagine deve avere una dimensione di 100 pixel per 100 pixel o una proporzione di 1:1.

   • Per un messaggio di tipo Carosello, l'immagine deve avere una dimensione di 300 pixel per 200 pixel o una proporzione di 3:2.

   • Per un messaggio di tipo Schermo intero, l'immagine deve avere una dimensione di 300 pixel per 200 pixel o una proporzione di 3:2.

7. (Facoltativo) Aggiungi un pulsante al messaggio. In Pulsante principale, esegui le seguenti operazioni:

   1. Scegli Aggiungi pulsante principale.

   2. In Testo pulsante, inserisci il testo da visualizzare sul pulsante. puoi inserire fino a 64  caratteri.

   3. (Facoltativo) In Colore del testo del pulsante, scegli un colore per il testo del pulsante. Facoltativamente, puoi inserire valori RGB o un codice colore esadecimale.

   4. (Opzionale) Seleziona Colore dello sfondo per impostare un colore di sfondo. Facoltativamente, puoi inserire valori RGB o un codice colore esadecimale.

   5. (Facoltativo) In Bordo del testo, inserisci un valore del raggio. I valori più bassi generano angoli più nitidi, mentre i numeri più alti generano angoli più arrotondati.

   6. In Azioni, scegli l'evento che si verifica quando l'utente tocca il pulsante:

      • Chiudi: chiude il messaggio.

      • Vai all'URL: apre un sito Web.

      • Vai al collegamento diretto: apre un'app o una posizione specifica in un'app.

      Se desideri che il comportamento dei pulsanti sia diverso per i diversi tipi di dispositivo, puoi ignorare l'azione predefinita. In Azione, utilizza le schede per scegliere il tipo di dispositivo per cui desideri modificare il comportamento del pulsante. Ad esempio, scegli iOS per modificare il comportamento dei pulsanti per i dispositivi iOS. Quindi, scegli Escludi operazione predefinita. Infine, specifica un'azione.

8. (Facoltativo) Aggiungi un pulsante secondario al messaggio. In Pulsante secondario, scegli Aggiungi pulsante secondario. Segui le procedure del passaggio precedente per configurare il pulsante secondario.

9. (Facoltativo) Aggiungi dati personalizzati al messaggio. I dati personalizzati sono coppie chiave-valore fornite con il messaggio. Ad esempio, è possibile fornire un codice promozionale insieme al messaggio. Se stai inviando un messaggio carosello, puoi aggiungere dati personalizzati a ciascuno di questi messaggi. Per aggiungere dati personalizzati, procedi come segue:

   1. In Dati personalizzati, scegli Aggiungi nuovo elemento.

   2. Immetti un valore in Chiave, ad esempio PromoCode.

   3. In Valore immetti un valore per la chiave. Il tuo PromoCode potrebbe esserlo12345.

   4. Quando il messaggio viene inviato, il codice 12345 viene incluso nel messaggio.

   5. Per aggiungere altre coppie chiave-valore, scegli Aggiungi nuovo elemento. Al messaggio è possibile aggiungere fino a 10 coppie chiave-valore. Al termine dell'aggiunta di dati personalizzati, esegui il passaggio successivo.

10. Se il tuo messaggio è di tipo carosello, puoi aggiungere fino a quattro altri messaggi univoci. Per aggiungere messaggi a un carosello, espandi la sezione Panoramica del carosello. Quindi, scegli Aggiungi nuovo messaggio. Ripeti le fasi precedenti per configurare il messaggio.

    Man mano che aggiungi messaggi al carosello, la pagina di anteprima si aggiorna visualizzando delle icone nella parte inferiore della pagina che mostrano il numero di messaggi inclusi nel carosello.

    L'immagine seguente mostra un carosello con due messaggi:

    

11. (Facoltativo) Se hai creato una campagna come campagna di test A/B (e non come campagna standard), ripeti le fasi illustrate in questa sezione per ogni trattamento. È possibile passare da un trattamento all'altro utilizzando le schede nella parte superiore della sezione Modello di messaggistica in-app.

12. Scegli Next (Successivo).

Per configurare un messaggio SMS

1. Nella pagina Create your message (Crea il tuo messaggio), procedere in uno dei modi seguenti:

   • Per progettare e scrivere un nuovo messaggio per la campagna, seleziona Crea un nuovo SMS e quindi esegui il Passaggio 2.

   • Per creare un messaggio basato su un modello SMS, procedi come segue:

     1. Selezionare Choose an existing SMS template (Scegli un modello SMS esistente), quindi selezionare Choose a template (Scegli un modello).

     2. Seleziona il modello da utilizzare. Quando si seleziona un modello nell'elenco, Amazon Pinpoint visualizza un'anteprima della versione attiva del modello. La versione attiva è in genere la versione di un modello esaminato e approvato per l'uso.

     3. Quando si trova il modello desiderato, selezionarlo e quindi selezionare Choose template (Scegli modello).

     4. In Versione del modello, specifica se Amazon Pinpoint deve aggiornare automaticamente il messaggio per includere le eventuali modifiche apportate al modello prima dell'invio del messaggio. Per ulteriori informazioni su queste opzioni, consulta Gestione delle versioni dei modelli di messaggio.

     5. Dopo avere selezionato le opzioni relative al modello per il messaggio, esegui il passaggio 6.

2. Nella sezione Impostazioni SMS, in Tipo di messaggio, scegli una delle seguenti opzioni:

   • Promotional (Promozionali) - Messaggi non critici, come i messaggi di marketing.

   • Transazionale: messaggi critici che supportano le transazioni dei clienti, come codici OTP (One-Time Password) per l'autenticazione a più fattori.

   Nota

   Questa impostazione a livello di campagna sostituisce il tipo di messaggio predefinito, che è stato impostato nella pagina Impostazioni SMS.

3. (Facoltativo) In Numero di telefono di origine, seleziona un numero di telefono da cui inviare il messaggio. Questo elenco contiene tutti i numeri di telefono dedicati associati all'account. Se l'account contiene più numeri di telefono dedicati e non scegli un numero di origine, Amazon Pinpoint cerca un codice breve nel tuo account; se ne trova uno, lo utilizza per inviare il messaggio. Se non trova un codice breve nel tuo account, cerca un numero 10DLC (solo destinatari statunitensi), quindi un numero verde (solo destinatari statunitensi) e quindi un codice lungo.

4. (Facoltativo) InID mittente, inserisci l'ID mittente alfanumerico da utilizzare per inviare questo messaggio.

   Importante

   IDs I mittenti sono supportati solo in alcuni paesi aree geografiche. In alcuni paesi, è necessario registrare l'ID mittente presso enti governativi o normativi prima di poterlo utilizzare. Specificate un ID mittente solo se sapete che i IDs mittenti sono supportati nei paesi . Per ulteriori informazioni sulla disponibilità e sui requisiti dell'ID mittente, consulta Paesi e aree geografiche supportati (canale SMS) nella Guida per l'utente di messaggistica SMS per l'utente AWS finale.

5. In Messaggio, inserisci il corpo del messaggio.

   Suggerimento

   I messaggi SMS possono contenere un numero limitato di caratteri. I messaggi lunghi vengono suddivisi in più parti e il costo di ciascuna di tali parti viene addebitato separatamente. Il numero massimo di caratteri che puoi includere dipende dai caratteri utilizzati nei messaggi. Per ulteriori informazioni, consulta Limiti di caratteri SMS nella Guida per l'AWS utente SMS di messaggistica con l'utente finale.

6. (Facoltativo) Se hai creato una campagna come campagna di test A/B (e non come campagna standard), ripeti le fasi illustrate in questa sezione per ogni trattamento. È possibile passare da un trattamento all'altro utilizzando le schede nella parte superiore della sezione SMS details (Dettagli SMS).

7. Scegli Next (Successivo).

Per configurare una notifica push

1. Nella pagina Create your message (Crea il tuo messaggio), procedere in uno dei modi seguenti:

   • Per progettare e scrivere un nuovo messaggio per la campagna, selezionare Create a new push notification (Crea una nuova notifica push).

   • Per creare un messaggio basato su un modello di notifica push:

     1. Selezionare Choose an existing push notification (Scegli una notifica push esistente), quindi selezionare Choose a template (Scegli un modello).

     2. Cercare il modello da utilizzare. Quando si seleziona un modello nell'elenco, Amazon Pinpoint visualizza un'anteprima della versione attiva del modello. La versione attiva è generalmente la versione di un modello che è stato esaminato e approvato per l'uso, a seconda del flusso di lavoro.

     3. Quando si trova il modello desiderato, selezionarlo e quindi selezionare Choose template (Scegli modello).

     4. In Versione del modello, specifica se Amazon Pinpoint deve aggiornare automaticamente il messaggio per includere le eventuali modifiche apportate al modello prima dell'invio del messaggio. Per ulteriori informazioni su queste opzioni, consulta Gestione delle versioni dei modelli di messaggio.

     5. Se hai creato questa campagna come campagna di test A/B (e non come campagna standard), ripeti le fasi illustrate in questa sezione per ogni trattamento. È possibile passare da un trattamento all'altro utilizzando le schede nella parte superiore della sezione Push notification details (Dettagli notifica push).

     6. Al termine, selezionare Next (Avanti).

2. Per Notification type (Tipo di notifica), specificare il tipo di messaggio che si vuole inviare:

   • Notifica standard: notifica push contenente un titolo, un corpo del messaggio e altri contenuti e impostazioni. I destinatari vengono avvisati tramite il proprio dispositivo mobile quando ricevono il messaggio.

   • Notifica silenziosa: coppia JSON attributo-valore personalizzata inviata da Amazon Pinpoint invia all'app senza generare notifiche sui dispositivi dei destinatari. Utilizzare le notifiche silenziose per inviare dati che l'app è progettata per ricevere e gestire. Ad esempio, è possibile usare notifiche silenti per aggiornare la configurazione dell'app o per visualizzare i messaggi in un centro messaggi in-app.

   • Messaggio in formato RAW: notifica push che specifica tutto il contenuto e le impostazioni di una notifica come oggetto JSON. Usare i messaggi non elaborati per casi quali l'invio di dati personalizzati a un'app per l'elaborazione da parte di tale app, invece del servizio di notifica push.

     Se si sceglie l'opzione Raw message (Messaggio non elaborato) l'editor dei messaggi visualizza una struttura del codice da utilizzare per il messaggio. Nell'editor dei messaggi, inserisci il contenuto e le impostazioni da utilizzare per ogni servizio di notifica push, incluse eventuali impostazioni facoltative, come immagini, suoni e azioni. Per ulteriori informazioni, consulta la documentazione relativa ai servizi di notifica push utilizzati. Dopo aver immesso tutto il contenuto del messaggio non elaborato, ripetere questo passaggio per ogni trattamento, se questa campagna è stata creata come campagna di test A/B. Al termine, selezionare Next (Avanti).

Per configurare un canale personalizzato che utilizza una funzione Lambda per chiamare un'API

1. Nella pagina Crea il tuo messaggio, in Scegli il tipo di canale del messaggio personalizzato, scegli Funzione Lambda.

2. In Funzione Lambda, scegli il nome della funzione Lambda che desideri eseguire durante l'esecuzione della campagna.

3. In Opzioni endpoint, scegli i tipi di endpoint che Amazon Pinpoint deve inviare alla funzione Lambda o al webhook associato al canale personalizzato.

   Ad esempio, se il segmento scelto per questa campagna contiene diversi tipi di endpoint, ma desideri inviare la campagna solo agli endpoint con il tipo di attributo Personalizzato, scegli Custom (Personalizzato). Non è necessario scegliere il tipo di endpoint Personalizzato. Ad esempio, è possibile scegliere di inviare la campagna del canale personalizzato solo agli endpoint con il tipo di attributo E-mail.

4. Scegli Next (Successivo).

Per configurare un canale personalizzato che utilizza i webhook

1. Nella pagina Create your message (Crea messaggio) in Choose your custom message channel type (Scegli il tipo di canale per il messaggio personalizzato), scegli URL.

2. Per Enter your custom message channel URL (Immetti URL del canale del messaggio personalizzato), immettere l'URL del webhook.

   L'URL specificato deve iniziare con "https://." It can only contain alphanumeric characters, plus the following symbols: hyphen (-), period (.), underscore (_), tilde (~), question mark (?), slash or solidus (/), pound or hash sign (#), and semicolon (;). The URL must comply with RFC3986.

3. In Opzioni endpoint, scegli i tipi di endpoint che Amazon Pinpoint deve inviare alla funzione Lambda. Ad esempio, se il segmento che hai scelto per questa campagna contiene diversi tipi di endpoint, ma desideri inviare la campagna solo agli endpoint con l'attributo del tipo di endpoint «Personalizzato», scegli Personalizzato.

4. Scegli Next (Successivo).