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Amazon Connect のデフォルトのカスタマーウィスパーフロー: ビープ音を鳴らす
このフローは、ウィスパーフローの設定 ブロックを使用して、お客様とエージェントが参加したときにお客様向けメッセージを再生します。ピーッという音を使用して、通話がエージェントに接続されたことを顧客に通知します。
ウィスパーフローの設定 ブロックを使用して、音声会話でデフォルトのカスタマーウィスパーを上書きまたは無効にします。
重要
チャット会話にはデフォルトのウィスパーは含まれません。ウィスパーフローの設定 デフォルトのエージェントまたはカスタマーウィスパーを再生するには、 を含める必要があります。手順については、チャット会話の Amazon Connect でデフォルトのウィスパーフローを設定する を参照してください。
