問い合わせレコードのトランスクリプトに表示されPIIないようにする - Amazon Connect

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問い合わせレコードのトランスクリプトに表示されPIIないようにする

デフォルトでは、ガイドを介して渡される情報はすべてコンタクトレコードのトランスクリプトに含まれます。問い合わせレコードのトランスクリプトに が表示されPIIないようにするには、 step-by-step ガイドの問い合わせフローで記録と分析の動作の設定ブロックを使用し、Contact Lens を有効にして、機密性の高い日付の編集を有効にします。

PII 秘匿化を有効にする方法の詳細については、「」を参照してください機密データの秘匿化を有効にする