運用準備状況と変更管理

ワークロード、プロセス、手順、および従業員の運用準備状況を評価し、ワークロードに関連する運用上のリスクを理解します。環境での変更フローを管理します。

ワークロードや変更を本番稼働する準備が整うタイミングを明らかにするために、一貫性のあるプロセス (手作業または自動化によるチェックリストを含む) を使用します。これにより、対処計画を策定する必要がある領域も明らかにすることができます。日常業務を文書化したランブックと、問題解決のプロセスのガイドとなるプレイブックを利用します。ビジネスバリューの提供をサポートし、変更に関連するリスクの緩和を支援する変更管理メカニズムを使用します。