AWS Slack의 AWS Support 앱 관리형 정책 - AWS Support

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

AWS Slack의 AWS Support 앱 관리형 정책

참고

에서 지원 사례에 액세스하고 보려면 섹션을 AWS Support Center Console참조하세요AWS Support 센터 액세스 관리.

AWS Support 앱에는 다음과 같은 관리형 정책이 있습니다.

AWS 관리형 정책: AWSSupportAppFullAccess

를 사용할 수 있습니다. AWSSupportAppFullAccess Slack 채널 구성에 대한 권한을 IAM 역할에 부여하는 관리형 정책입니다. 를 연결할 수도 있습니다.AWSSupportAppFullAccess 정책을 엔IAM터티에 적용합니다.

자세한 내용은 AWS Support 슬랙의 앱 단원을 참조하십시오.

이 정책은 엔터티가 AWS Support 앱에 대해 AWS Support, Service Quotas 및 IAM 작업을 수행할 수 있는 권한을 부여합니다.

권한 세부 정보

이 정책에는 다음 권한이 포함되어 있습니다.

  • servicequotas - 기존 Service Quotas 및 요청을 설명하고 계정에 대한 서비스 할당량 증가를 생성합니다.

  • support - 지원 사례를 생성, 업데이트 및 해결합니다. 파일 첨부, 서신, 심각도 수준 등 사례에 대한 정보를 업데이트하고 설명합니다. 지원 에이전트와 실시간 채팅 세션을 시작합니다.

  • iam - Service Quotas에 대한 서비스 연결 역할을 생성합니다.

{ "Version": "2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "servicequotas:GetRequestedServiceQuotaChange", "servicequotas:GetServiceQuota", "servicequotas:RequestServiceQuotaIncrease", "support:AddAttachmentsToSet", "support:AddCommunicationToCase", "support:CreateCase", "support:DescribeCases", "support:DescribeCommunications", "support:DescribeSeverityLevels", "support:InitiateChatForCase", "support:ResolveCase" ], "Resource": "*" }, { "Effect": "Allow", "Action": "iam:CreateServiceLinkedRole", "Resource": "*", "Condition": { "StringEquals": {"iam:AWSServiceName": "servicequotas.amazonaws.com"} } } ] }

자세한 내용은 AWS Support 앱에 대한 액세스 관리 단원을 참조하십시오.

AWS 관리형 정책: AWSSupportAppReadOnlyAccess

은AWSSupportAppReadOnlyAccess 정책은 엔터티가 읽기 전용 AWS Support 앱 작업을 수행할 수 있는 권한을 부여합니다. 자세한 내용은 AWS Support 슬랙의 앱 단원을 참조하십시오.

권한 세부 정보

이 정책에는 다음 권한이 포함되어 있습니다.

  • support - 지원 사례에 추가된 지원 사례 세부 정보 및 커뮤니케이션에 대해 설명합니다.

{ "Version": "2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "support:DescribeCases", "support:DescribeCommunications" ], "Resource": "*" } ] }

AWS SupportAWS 관리형 정책에 대한 앱 업데이트

이 서비스가 이러한 변경 사항을 추적하기 시작한 이후 AWS Support 앱의 AWS 관리형 정책 업데이트에 대한 세부 정보를 봅니다. 이 페이지의 변경 사항에 대한 자동 알림을 받으려면 페이지의 RSS 피드를 구독하세요문서 기록.

다음 표에서는 2022년 8월 17일부터 AWS Support 앱 관리형 정책에 대한 중요한 업데이트를 설명합니다.

AWS Support 앱
변경 사항 설명 날짜

AWSSupportAppFullAccessAWSSupportAppReadOnlyAccess

AWS Support 앱에 대한 새로운 AWS 관리형 정책

이러한 정책은 Slack 채널 구성에 대해 구성하는 IAM 역할에 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 AWS Support 앱에 대한 액세스 관리 단원을 참조하십시오.

2022년 8월 19일

변경 로그 게시

AWS Support 앱 관리형 정책에 대한 변경 로그입니다.

2022년 8월 19일