AWS Slack의 AWS Support 앱에 대한 관리형 정책 - AWS Support

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AWS Slack의 AWS Support 앱에 대한 관리형 정책

참고

에서 지원 사례에 액세스하고 보려면 섹션을 AWS Support Center Console참조하세요AWS Support 센터 액세스 관리.

AWS Support 앱에는 다음과 같은 관리형 정책이 있습니다.

AWS 관리형 정책: AWSSupportAppFullAccess

AWSSupportAppFullAccess 관리형 정책을 사용하여 IAM 역할에 Slack 채널 구성에 대한 권한을 부여할 수 있습니다. AWSSupportAppFullAccess 정책을 IAM 엔터티에 연결할 수도 있습니다.

자세한 내용은 AWS Support Slack의 앱 단원을 참조하십시오.

이 정책은 엔터티가 AWS Support 앱에 대한 AWS Support Service Quotas 및 IAM 작업을 수행할 수 있는 권한을 부여합니다.

권한 세부 정보

이 정책에는 다음 권한이 포함되어 있습니다.

  • servicequotas - 기존 Service Quotas 및 요청을 설명하고 계정에 대한 서비스 할당량 증가를 생성합니다.

  • support - 지원 사례를 생성, 업데이트 및 해결합니다. 파일 첨부, 서신, 심각도 수준 등 사례에 대한 정보를 업데이트하고 설명합니다. 지원 에이전트와 실시간 채팅 세션을 시작합니다.

  • iam - Service Quotas에 대한 서비스 연결 역할을 생성합니다.

{ "Version": "2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "servicequotas:GetRequestedServiceQuotaChange", "servicequotas:GetServiceQuota", "servicequotas:RequestServiceQuotaIncrease", "support:AddAttachmentsToSet", "support:AddCommunicationToCase", "support:CreateCase", "support:DescribeCases", "support:DescribeCommunications", "support:DescribeSeverityLevels", "support:InitiateChatForCase", "support:ResolveCase" ], "Resource": "*" }, { "Effect": "Allow", "Action": "iam:CreateServiceLinkedRole", "Resource": "*", "Condition": { "StringEquals": {"iam:AWSServiceName": "servicequotas.amazonaws.com"} } } ] }

자세한 내용은 AWS Support 앱에 대한 액세스 관리 단원을 참조하십시오.

AWS 관리형 정책: AWSSupportAppReadOnlyAccess

AWSSupportAppReadOnlyAccess 정책은 개체가 읽기 전용 AWS Support 앱 작업을 수행할 수 있는 권한을 부여합니다. 자세한 내용은 AWS Support Slack의 앱 단원을 참조하십시오.

권한 세부 정보

이 정책에는 다음 권한이 포함되어 있습니다.

  • support - 지원 사례에 추가된 지원 사례 세부 정보 및 커뮤니케이션에 대해 설명합니다.

{ "Version": "2012-10-17", "Statement": [ { "Effect": "Allow", "Action": [ "support:DescribeCases", "support:DescribeCommunications" ], "Resource": "*" } ] }

AWS SupportAWS 관리형 정책에 대한 앱 업데이트

이 서비스가 이러한 변경 사항을 추적하기 시작한 이후 AWS Support 앱의 AWS 관리형 정책 업데이트에 대한 세부 정보를 봅니다. 이 페이지의 변경 사항에 대한 자동 알림을 받아보려면 문서 기록 페이지에서 RSS 피드를 구독하세요.

다음 표에서는 2022년 8월 17일 이후 AWS Support 앱 관리형 정책에 대한 중요한 업데이트를 설명합니다.

AWS Support 앱
변경 사항 설명 날짜

AWSSupport앱FullAccessAWSSupport앱ReadOnlyAccess

AWS Support 앱에 대한 새로운 AWS 관리형 정책

Slack 채널 구성에 대해 구성한 IAM 역할에 이러한 정책을 사용할 수 있습니다.

자세한 내용은 AWS Support 앱에 대한 액세스 관리 단원을 참조하십시오.

2022년 8월 19일

변경 로그 게시

AWS Support 앱 관리형 정책에 대한 변경 로그입니다.

2022년 8월 19일