AWS Support 슬랙의 앱 - AWS Support

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AWS Support 슬랙의 앱

AWS Support 앱을 사용하여 Slack에서 AWS 지원 사례를 관리할 수 있습니다. 팀원을 채팅 채널에 초대하고, 사례 업데이트에 응답하고, 지원 담당자와 직접 채팅하세요. AWS Support 앱을 사용하여 Slack에서 지원 사례를 빠르게 관리하세요.

AWS Support 앱을 사용하여 다음을 수행하십시오.

  • Slack 채널에서 지원 사례 생성, 업데이트, 검색 및 해결

  • 지원 사례에 파일 첨부

  • Service Quotas에서 할당량 증가 요청

  • Slack 채널을 떠나지 않고 지원 사례 세부 정보를 팀과 공유

  • 지원 에이전트와 실시간 채팅 세션 시작

AWS Support 앱에서 지원 사례를 생성, 업데이트 또는 해결하면 사례도 에서 업데이트됩니다 AWS Support Center Console. 지원 사례를 별도로 관리하기 위해 지원 센터 콘솔에 로그인할 필요가 없습니다.

참고

  • 사례를 Slack에서 생성했든 지원 센터 콘솔에서 생성했든 상관없이 지원 사례에 대한 응답 시간은 동일합니다.

  • 계정 및 결제 지원, 서비스 할당량 증가, 기술 지원에 대한 지원 사례를 생성할 수 있습니다.

주제