기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

Amazon Connect에서 채팅 위젯의 트랜스크립트 다운로드

채팅 위젯에서 트랜스크립트의 PDF를 다운로드할 수 있습니다.

헤더 드롭다운 활성화

트랜스크립트를 다운로드하는 버튼은 헤더의 드롭다운 메뉴 내에 있습니다. 헤더의 드롭다운 메뉴를 활성화하려면 위젯 스크립트에서 채팅 위젯의 customizationObject를 구성해야 합니다.

amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        }
});                
            

드롭다운 메뉴를 활성화하면 채팅 종료 기능이 헤더 드롭다운 메뉴로 이동되므로 바닥글이 자동으로 비활성화됩니다. 바닥글을 유지하려면 다음을 사용하여 바닥글을 다시 활성화할 수 있습니다.

amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
        },
        footer: {
            disabled: false,
        }
});            
            

채팅 스크립트 PDF 다운로드

헤더 드롭다운 메뉴를 활성화하면 채팅 위젯의 왼쪽 상단에 점 세 개 메뉴가 표시됩니다. 해당 드롭다운 메뉴에는 채팅 스크립트 다운로드 버튼이 표시됩니다.

다운로드 채팅 트랜스크립트를 선택하면 PDF 다운로드가 시작됩니다. 채팅 트랜스크립트의 PDF에는 모든 메시지, 표시 이름, 타임스탬프, 참가자 퇴장 또는 참여와 같은 메시지 이벤트가 표시됩니다.