Amazon Connect 채팅 위젯에 대한 추가 채팅 사용자 지정

채팅 사용자 인터페이스에 선택적으로 다음 사용자 지정을 추가할 수 있습니다.

사용자 지정 객체 구성

이 예시에서는 일부 선택적 사용자 지정을 구현하는 방법을 보여줍니다. 가능한 모든 사용자 지정 목록은 지원되는 옵션 및 제약 조건 섹션을 참조하세요. 이러한 사용자 지정은 선택 사항이므로 아래 예시에 표시된 필드를 일부만 또는 모두 다 구현할 수 있습니다. 필요에 따라 customer, agent, supervisor 문자열을 교체하세요. 아이콘은 퍼블릭 URL에서 호스팅해야 합니다.

amazon_connect('customizationObject', {
        header: { 
            dropdown: true, 
            dynamicHeader: true,
        },
        transcript: { 
            hideDisplayNames: false, 
            eventNames: {
                customer: "User",
                agent: "Webchat Agent",
                supervisor: "Webchat Supervisor"
            },
            displayIcons: true,
            iconSources: { 
                botMessage: "imageURL",
                systemMessage: "imageURL",
                agentMessage: "imageURL",
                customerMessage: "imageURL",
            },
        },
        composer: {
            disableEmojiPicker: true,
            disableCustomerAttachments: true,
        },
        footer: {
            disabled:true
        }
});

다음 이미지는 제시된 예를 사용한 경우 사용자 지정이 어떤 모습인지 보여줍니다.

지원되는 옵션 및 제약 조건

다음 테이블에는 지원되는 사용자 지정 필드와 권장되는 값 제약 조건이 나와 있습니다.