이메일 주소 생성

이메일 주소 생성

1. https://instance name.my.connect.aws/의 Connect Customer 관리자 웹 사이트에 로그인합니다. 관리자 계정 또는 보안 프로필에 채널 및 흐름 - 이메일 주소 - 생성 권한이 있는 계정을 사용합니다.

2. 탐색 메뉴에서 채널, 이메일 주소를 선택합니다.

3. 드롭다운 목록에서 도메인을 선택합니다. 목록에는 인스턴스에 대한 이메일 채널을 활성화할 때 생성된 자동 생성된 도메인이 포함되어 있습니다. 또한 추가한 경우 최대 5개의 사용자 지정 도메인이 표시될 수 있습니다.

4. 추가 정보에서 선택적으로 다음을 추가할 수 있습니다.

   • 표시 발신자 이름

   • 설명: 고객 응대가 아닌 사용자용입니다.

   • 흐름: 이메일 전송을 위해 게시된 흐름을 선택합니다. 아웃바운드 통신에만 사용할 이메일 주소는 비워 둡니다. 고객은 응답할 수 없습니다.

     작은 정보

     회신 없음 이메일 주소, 즉 아웃바운드 메일에만 사용되고 회신을 수락할 수 없는 주소를 만들려면 이메일 주소에 사용할 흐름을 선택하지 않습니다.

5. 태그에서 선택적으로 태그를 추가하여 Connect Customer 및 에이전트 워크스페이스에서 이메일 주소를 보고 액세스할 수 있는 사용자를 관리합니다.

6. 생성(Create)을 선택합니다.