쿠키 기본 설정 선택

당사는 사이트와 서비스를 제공하는 데 필요한 필수 쿠키 및 유사한 도구를 사용합니다. 고객이 사이트를 어떻게 사용하는지 파악하고 개선할 수 있도록 성능 쿠키를 사용해 익명의 통계를 수집합니다. 필수 쿠키는 비활성화할 수 없지만 '사용자 지정' 또는 ‘거부’를 클릭하여 성능 쿠키를 거부할 수 있습니다.

사용자가 동의하는 경우 AWS와 승인된 제3자도 쿠키를 사용하여 유용한 사이트 기능을 제공하고, 사용자의 기본 설정을 기억하고, 관련 광고를 비롯한 관련 콘텐츠를 표시합니다. 필수가 아닌 모든 쿠키를 수락하거나 거부하려면 ‘수락’ 또는 ‘거부’를 클릭하세요. 더 자세한 내용을 선택하려면 ‘사용자 정의’를 클릭하세요.

Amazon Connect Analytics 데이터 레이크 - Amazon Connect

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

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Amazon Connect Analytics 데이터 레이크

Amazon Connect Analytics 데이터 레이크를 중앙 위치로 사용하여 Amazon Connect에서 다양한 유형의 데이터를 쿼리할 수 있습니다. 이 데이터에는 고객 응대 레코드, Contact Lens 대화 분석, Contact Lens 성능 평가 등이 포함됩니다. 데이터가 새로 고쳐지면 레코드가 생성되고 처리가 약간 지연되며 1시간 이내에 사용할 수 있어야 합니다. Analytics 데이터 레이크를 사용하여 사용자 지정 보고서를 만들거나 SQL 쿼리를 실행할 수 있습니다.

관련 API 작업에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect API 참조의 Analytics data lake actions를 참조하세요.

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