Amazon Connect에서 흐름 아카이브, 삭제 및 복원 - Amazon Connect
알아야 할 중요한 것들흐름 또는 모듈 아카이브아카이브된 흐름 또는 모듈 복원아카이브된 흐름 또는 모듈 삭제

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Amazon Connect에서 흐름 아카이브, 삭제 및 복원

Amazon Connect 인스턴스에서 흐름과 모듈을 삭제하려면 먼저 아카이브해야 합니다. 아카이브된 흐름과 모듈은 복원할 수 있습니다.

주의

삭제된 흐름과 모듈은 복원할 수 없습니다. Amazon Connect 인스턴스에서 영구적으로 삭제됩니다.

알아야 할 중요한 것들

  • 흐름 또는 모듈을 아카이브할 때는 주의해야 합니다. Amazon Connect는 아카이브하는 흐름 또는 모듈이 게시된 다른 흐름에서 사용되고 있는지 여부를 검증하지 않습니다. 흐름이 사용 중이라는 경고는 표시되지 않습니다.

  • 기본 흐름은 아카이브하거나 삭제할 수 없습니다. 기본 흐름을 아카이브하려고 하면 다음 이미지와 비슷한 메시지가 표시됩니다.

    드롭다운 메뉴의 아카이브 옵션.

  • 대기열, 빠른 연결 또는 전화번호와 연결된 흐름 및 모듈은 아카이브할 수 없습니다. 리소스를 아카이브하려면 먼저 흐름에서 리소스를 분리해야 합니다.

  • 아카이브된 흐름과 모듈은 인스턴스당 흐름 및 인스턴스당 모듈 서비스 할당량에 포함됩니다. 할당량에 포함되어 계산되지 않도록 하려면 삭제해야 합니다. 할당량에 대한 자세한 내용은 Amazon Connect 서비스 할당량 섹션을 참조하세요.

흐름 또는 모듈 아카이브

흐름 또는 모듈을 아카이브하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

옵션 1: 흐름 또는 모듈을 연 다음 아카이브

  1. 보안 프로필에 번호 및 흐름 - 흐름 - 편집 권한이 있는 사용자 계정으로 Amazon Connect에 로그인합니다. 흐름 모듈을 아카이브하는 경우 흐름 모듈 - 편집 권한이 필요합니다.

  2. 탐색 메뉴에서 라우팅, 흐름을 선택합니다.

  3. 아카이브할 흐름 또는 모듈을 엽니다.

  4. 흐름 디자이너 페이지에서 드롭다운 메뉴를 선택한 다음 그림과 같이 아카이브 를 선택합니다.

    드롭다운 메뉴의 아카이브 옵션.

  5. 흐름 또는 모듈을 아카이브하겠다고 확인합니다.

  6. 아카이브된 흐름 또는 모듈을 찾으려면 아카이브 보기를 선택합니다.

옵션 2: 흐름 또는 모듈을 검색한 다음 아카이브

  • 흐름 페이지에서 다음 이미지와 같이 아카이브하려는 흐름 또는 모듈을 검색한 다음 ... 메뉴에서 아카이브를 선택합니다.

    드롭다운 메뉴의 아카이브 옵션.

아카이브된 흐름 또는 모듈 복원

흐름 또는 모듈을 복원하는 방법에는 두 가지가 있습니다.

옵션 1: 아카이브된 흐름 또는 모듈 목록을 보고 복원 선택

  1. 보안 프로필에서 숫자 및 흐름 - 흐름 - 편집 권한이 있는 사용자 계정으로 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에 로그인합니다. 흐름 모듈을 복원하는 경우 흐름 모듈 - 편집 권한이 필요합니다.

  2. 탐색 메뉴에서 라우팅, 흐름을 선택합니다.

  3. 흐름 페이지에서 아카이브 보기를 선택합니다.

    1. 아카이브된 모듈을 복원하려면 흐름 페이지에서 모듈 탭을 선택한 다음 아카이브 보기를 선택합니다.

  4. 흐름 아카이브 페이지에서 복원하려는 흐름 또는 모듈 옆의 작업에서 ... 기호를 선택합니다. 그런 다음 복원을 선택합니다. 이 옵션은 다음 이미지에 나와 있습니다.

    복원 버튼.
옵션 2: 흐름 디자이너에서 아카이브된 흐름 또는 모듈 복원

  1. 흐름 디자이너에서 아카이브된 흐름 또는 모듈을 엽니다.

  2. 드롭다운 메뉴에서 다음 이미지에 표시된 대로 복원을 선택합니다.

    복원 버튼.

아카이브된 흐름 또는 모듈 삭제

Amazon Connect 관리 웹 사이트를 사용하여 보관된 흐름 및 모듈을 수동으로 삭제하거나 DeleteContactFlow 를 사용하여 프로그래밍 방식으로 삭제할 수 있습니다API.

주의

삭제된 흐름과 모듈은 복원할 수 없습니다. Amazon Connect 인스턴스에서 영구적으로 삭제됩니다.

옵션 1: 아카이브된 흐름 또는 모듈 목록을 보고 삭제 선택

  1. 숫자 및 흐름 - 흐름 - 보안 프로필에서 권한 제거가 있는 사용자 계정으로 Amazon Connect 관리자 웹 사이트에 로그인합니다. 흐름 모듈을 삭제하는 경우 흐름 모듈 - 제거 권한이 필요합니다.

  2. 탐색 메뉴에서 라우팅, 흐름을 선택합니다.

  3. 흐름 페이지에서 아카이브 보기를 선택합니다.

    1. 모듈을 삭제하려면 흐름 페이지에서 모듈 탭을 선택한 다음 아카이브 보기를 선택합니다.

  4. 흐름 아카이브 페이지에서 삭제하려는 흐름 또는 모듈 옆의 작업에서 ... 기호를 선택합니다. 그런 다음 삭제를 선택합니다.

  5. 흐름 또는 모듈을 삭제하겠다고 확인합니다.

옵션 2: 흐름 디자이너에서 아카이브된 흐름 또는 모듈 삭제

  1. 흐름 디자이너에서 아카이브된 흐름 또는 모듈을 엽니다.

  2. 드롭다운 메뉴에서 삭제를 선택합니다.

  3. 흐름 또는 모듈을 삭제하겠다고 확인합니다.