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연락 제어판(CCP)을 사용하여 아웃바운드 전화 걸기
아웃바운드 전화를 걸려면 먼저 에이전트가 전화를 걸 수 있도록 고객 센터를 설정해야 합니다. 자세한 설명은 Amazon Connect 인스턴스 생성에서 3단계: 텔레포니 설정 섹션을 참조하세요.
아웃바운드 전화를 걸 때 표시되는 발신자 ID에 대한 자세한 내용은 을 참조하세요. Amazon Connect에서 아웃바운드 발신자 ID 설정
참고
IT 관리자: 인스턴스의 리전에 따라 아웃바운드 통화가 가능한 국가 목록은 Amazon Connect 요금
아웃바운드 전화를 걸려면 다음을 수행하세요.
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Contact Control Panel에서 숫자 패드를 선택합니다.
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드롭다운 메뉴를 사용하여 국가를 선택한 다음 번호를 입력합니다.
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Call(전화)를 선택합니다.
