쿠키 기본 설정 선택

당사는 사이트와 서비스를 제공하는 데 필요한 필수 쿠키 및 유사한 도구를 사용합니다. 고객이 사이트를 어떻게 사용하는지 파악하고 개선할 수 있도록 성능 쿠키를 사용해 익명의 통계를 수집합니다. 필수 쿠키는 비활성화할 수 없지만 '사용자 지정' 또는 ‘거부’를 클릭하여 성능 쿠키를 거부할 수 있습니다.

사용자가 동의하는 경우 AWS와 승인된 제3자도 쿠키를 사용하여 유용한 사이트 기능을 제공하고, 사용자의 기본 설정을 기억하고, 관련 광고를 비롯한 관련 콘텐츠를 표시합니다. 필수가 아닌 모든 쿠키를 수락하거나 거부하려면 ‘수락’ 또는 ‘거부’를 클릭하세요. 더 자세한 내용을 선택하려면 ‘사용자 정의’를 클릭하세요.

Amazon Lex V2 봇 작업

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Amazon Lex V2 봇 작업 - Amazon Lex

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

기계 번역으로 제공되는 번역입니다. 제공된 번역과 원본 영어의 내용이 상충하는 경우에는 영어 버전이 우선합니다.

Amazon Lex V2 봇을 생성하여 사용자와 상호 작용하여 작업을 수행하는 데 필요한 정보를 끌어냅니다. 예를 들어 꽃다발을 주문하거나 호텔 객실을 예약하는 데 필요한 정보를 수집하는 봇을 만들 수 있습니다.

봇을 빌드하려면 다음 정보가 필요합니다.

  1. 봇이 고객과 상호 작용하는 데 사용하는 언어. 언어를 하나 이상 선택할 수 있으며, 각 언어에는 독립적인 의도, 슬롯 및 슬롯 유형이 포함됩니다.

  2. 봇이 사용자가 달성하도록 돕는 의도 또는 목표. 봇에는 꽃 주문, 호텔 및 렌터카 예약과 같은 의도가 하나 이상 포함될 수 있습니다. 의도를 시작하기 위해 사용자가 어떤 진술 또는 발화를 할지 결정해야 합니다.

  3. 의도를 이행하기 위해 사용자로부터 수집해야 하는 정보 또는 슬롯. 예를 들어 사용자로부터 꽃 종류나 호텔 예약 시작일을 확인해야 할 수 있습니다. Amazon Lex V2가 사용자로부터 슬롯 값을 추출하는 데 사용하는 프롬프트를 하나 이상 정의해야 합니다.

  4. 사용자에게 필요한 슬롯의 유형. 사용자가 주문할 수 있는 꽃 목록과 같은 사용자 지정 슬롯 유형을 생성해야 할 수도 있고, 예약 시작 날짜로 AMAZON.Date 슬롯 유형을 사용하는 등 기본 제공 슬롯 유형을 사용할 수도 있습니다.

  5. 의도 내부 및 의도 간 사용자 상호 작용 흐름. 의도가 간접적으로 호출된 후 사용자와 봇 간의 상호작용을 정의하도록 대화 흐름을 구성할 수 있습니다. Lambda 함수를 생성하여 의도를 검증하고 이행합니다.

참고

2022년 8월 17일, Amazon Lex V2는 사용자와의 대화를 관리하는 방식에 대한 변경 사항을 발표했습니다. 이번 변경을 통해 사용자가 대화를 통해 이동하는 경로를 더 효과적으로 제어할 수 있게 되었습니다. 자세한 내용은 Amazon Lex V2의 대화 흐름 변경 사항 단원을 참조하세요. 2022년 8월 17일 이전에 생성된 봇은 대화 코드 후크 메시지, 값 설정, 다음 단계 구성, 조건 추가를 지원하지 않습니다.

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