Gerenciando conectores de voz do Amazon Chime SDK - SDK do Amazon Chime
Antes de começar

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Gerenciando conectores de voz do Amazon Chime SDK

O que é um conector de voz do Amazon Chime SDK?

Um conector de voz do Amazon Chime SDK fornece um serviço de entroncamento do Protocolo de Iniciação de Sessão (SIP) para seu sistema telefônico existente. Você pode gerenciar seus conectores de voz a partir do console do Amazon Chime SDK e acessá-los pela sua conexão com a Internet, ou você pode usar. AWS Direct Connect Para obter mais informações, consulte O que é o AWS Direct Connect? no Guia do usuário do AWS Direct Connect .

Importante

Os conectores de voz não suportam SMS.

Chamadas de entrada e saída do Voice Connector

Depois de criar um conector de voz, edite as configurações de rescisão e originação para permitir chamadas de entrada ou saída, ou ambas. Em seguida, você atribui números de telefone ao conector de voz. Você pode usar o console do Amazon Chime SDK para transferir números de telefone existentes ou provisionar novos números de telefone. Para ter mais informações, consulte Transferir números de telefones existentes, Provisionar números de telefone e Atribuição e cancelamento da atribuição de números de telefone do Amazon Chime SDK Voice Connector.

nota

  • Os conectores de voz do Amazon Chime SDK têm restrições de chamadas internacionais de saída. Para obter mais informações, consulte Restrições das chamadas de saída.

  • Os conectores de voz suportam chamadas externas no formato E.164 e não exigem um código de acesso de discagem internacional, como 011. Você paga uma tarifa por minuto com base no país de destino da chamada. Para obter uma lista atual dos países compatíveis e a tarifa por minuto de cada país, consulte conector de https://aws.amazon.com/chime/voz/preço/. As chamadas PSTN do Voice Connector não oferecem suporte a esquemas de numeração privados, como ramais de 4, 5 ou 6 dígitos.

Grupos de conectores de voz

Você também pode criar um grupo de conectores de voz e adicionar conectores de voz a ele. Você pode usar conectores de voz criados em diferentes AWS regiões. Isso cria um mecanismo tolerante a falhas para o fallback caso ocorram eventos de disponibilidade. Para obter mais informações, consulte Gerenciando grupos de conectores de voz do Amazon Chime SDK.

Registro e monitoramento de dados do Voice Connector

Opcionalmente, você pode enviar registros do seu Voice Connector para o CloudWatch Logs e ativar o streaming de mídia do seu Amazon Chime SDK Voice Connector para o Amazon Kinesis. Para ter mais informações, consulte CloudWatch registros para o Amazon Chime SDK e Streaming de mídia do Amazon Chime SDK Voice Connector para o Kinesis.

Conteúdo

Antes de começar

Para usar um conector de voz do Amazon Chime SDK, você deve ter um IP Private Branch Exchange (PBX), Session Border Controller (SBC) ou outra infraestrutura de voz com acesso à Internet que suporte o Session Initiation Protocol (SIP). Verifique se você tem largura de banda suficiente para suportar o pico de volume de chamadas. Para obter informações sobre os requisitos de largura de banda, consulte Requisitos de largura de banda.

Para garantir a segurança das chamadas enviadas AWS de seu sistema telefônico local, recomendamos configurar um SBC entre AWS e seu sistema telefônico. Permita a lista de tráfego SIP para o SBC a partir da sinalização e endereços IP de mídia do Amazon Chime SDK Voice Connector. Para obter mais informações, consulte as portas e os protocolos recomendados para Voice Connector do SDK do Amazon Chime.

Os conectores de voz do Amazon Chime SDK esperam que os números de telefone estejam no formato E.164.