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Configurar a federação de SSO para aplicações de terceiros na instância do Amazon Connect
Um usuário pode usar Single-Sign-On para se federar em vários aplicativos de terceiros que foram configurados em sua Amazon Connect instância sem a necessidade de se autenticar separadamente para cada aplicativo.
nota
Sua aplicação de terceiros (3P) pode concluir o fluxo de logon sem interrupções em um iframe desde que o provedor de identidade ofereça suporte ao iframing da página de login. Consulte os guias do provedor de identidade para obter informações detalhadas sobre os recursos de iframing.
Configurar o SSO para aplicações de terceiros que existem nas instâncias do Amazon Connect
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Configure um provedor de identidade ou use um existente.
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Configure usuários dentro do provedor de identidade.
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Configure uma instância do Amazon Connect e Configurar SAML com IAM para Amazon Connect.
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Configure outras aplicações no provedor de identidade que você integrará à instância do Amazon Connect.
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Anexe cada identidade de usuário individual a qualquer aplicação dentro do provedor de identidade que será integrado à instância do Amazon Connect. Você pode controlar qual atendente tem acesso a uma aplicação no espaço de trabalho do atendente do Amazon Connect fornecendo permissões mais detalhadas específicas à aplicação nos perfis de segurança. Para obter mais informações, consulte Permissões de perfil de segurança para usar aplicações de terceiros no Amazon Connect.
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Depois que um usuário faz login no provedor de identidade, ele pode se federar na instância do Amazon Connect, que tem aplicações de terceiros configuradas, e pode se federar em cada uma (se a aplicação tiver sido configurada para SSO) sem a necessidade de nome de usuário e senha.