Configurar a federação de SSO para aplicações de terceiros na instância do Amazon Connect - Amazon Connect

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Configurar a federação de SSO para aplicações de terceiros na instância do Amazon Connect

Um usuário pode usar Single-Sign-On para se federar em vários aplicativos de terceiros que foram configurados em sua Amazon Connect instância sem a necessidade de se autenticar separadamente para cada aplicativo.

nota

Sua aplicação de terceiros (3P) pode concluir o fluxo de logon sem interrupções em um iframe desde que o provedor de identidade ofereça suporte ao iframing da página de login. Consulte os guias do provedor de identidade para obter informações detalhadas sobre os recursos de iframing.

Configurar o SSO para aplicações de terceiros que existem nas instâncias do Amazon Connect
  1. Configure um provedor de identidade ou use um existente.

  2. Configure usuários dentro do provedor de identidade.

  3. Configure uma instância do Amazon Connect e Configurar SAML com IAM para Amazon Connect.

  4. Configure outras aplicações no provedor de identidade que você integrará à instância do Amazon Connect.

  5. Anexe cada identidade de usuário individual a qualquer aplicação dentro do provedor de identidade que será integrado à instância do Amazon Connect. Você pode controlar qual atendente tem acesso a uma aplicação no espaço de trabalho do atendente do Amazon Connect fornecendo permissões mais detalhadas específicas à aplicação nos perfis de segurança. Para obter mais informações, consulte Permissões de perfil de segurança para usar aplicações de terceiros no Amazon Connect.

  6. Depois que um usuário faz login no provedor de identidade, ele pode se federar na instância do Amazon Connect, que tem aplicações de terceiros configuradas, e pode se federar em cada uma (se a aplicação tiver sido configurada para SSO) sem a necessidade de nome de usuário e senha.