Crie endereços de e-mail

Para criar endereços de e-mail

1. Faça login no site do Amazon Connect administrador em https://instance name.my.connect.aws/. Use uma conta de administrador ou uma conta com usuário e permissões - Endereços de e-mail - Crie permissão em seu perfil de segurança.

2. No menu de navegação, escolha Canais, Endereços de e-mail.

3. Escolha um domínio na lista suspensa. A lista contém o domínio gerado automaticamente que foi criado quando você habilitou o canal de e-mail para sua instância. Também pode exibir até cinco domínios personalizados se você os tiver adicionado.

4. Em Informações adicionais, você pode, opcionalmente, adicionar o seguinte:

   • Nome do remetente amigável

   • Descrição: Isso é para seu uso, não voltado para o cliente.

   • Fluxo: escolha um fluxo publicado para enviar e-mails. Deixe isso em branco para que o endereço de e-mail seja usado somente para comunicação externa. Os clientes não poderão responder a ela.

     dica

     Para criar endereços de e-mail sem resposta, ou seja, endereços que são usados somente para e-mails enviados e que não podem aceitar uma resposta, não selecione um fluxo a ser usado para o endereço de e-mail.

5. Em Tags, adicione opcionalmente tags para gerenciar quem pode visualizar e acessar endereços de e-mail no Amazon Connect e no espaço de trabalho do agente.

6. Escolha Criar.