Atribuir permissões do perfil de segurança para painéis - Amazon Connect

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Atribuir permissões do perfil de segurança para painéis

Para exibir painéis, você precisa receber um perfil de segurança que tenha a permissão Acessar métricas - Acessar ou a permissão Painéis - Acessar. Observe o seguinte comportamento ao atribuir essas permissões:

  1. Quando Acessar métricas - Acessar está selecionada, as permissões Métricas em tempo real, Métricas históricas e Auditoria de atividades do atendente e Painéis também são atribuídas automaticamente.

  2. Quando Acessar métricas - Acessar é atribuída, você tem acesso a todos os relatórios de métricas históricas e em tempo real e painéis.

A imagem a seguir mostra a seção Análise e otimização da página Permissões do perfil de segurança. A opção Acessar é selecionada para Acessar métricas, Métricas em tempo real, Métricas históricas, Auditoria de atividades do atendente e Painéis.

Permissões de análise e otimização.

Se somente Painéis for selecionado, você terá acesso somente aos painéis e nenhuma outra página de análise ou relatório. A imagem a seguir mostra a seção Análise e otimização com apenas Painéis - Acessar selecionado.

Permissões de análise e otimização.