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Data lake do Analytics do Amazon Connect
Você pode usar o data lake do Analytics do Amazon Connect como um local central para consultar vários tipos de dados do Amazon Connect. Esses dados incluem registros de contato, Contact Lens análise conversacional, Contact Lens avaliações de desempenho e muito mais. Os dados são atualizados após a criação de um registro com um pequeno atraso no processamento e devem estar disponíveis em menos de uma hora. Você pode usar o data lake do Analytics para criar relatórios personalizados ou executar consultas SQL.
Para obter informações sobre ações de API relacionadas, consulte Analytics and Optimization na Referência de API do Amazon Connect.
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