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Solicitar números ou números internacionais para o Amazon Connect
Importante
Para comprar e possuir um número de telefone, os regulamentos do país ou da região geralmente exigem:
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Endereço de um escritório local.
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Documentos de identificação específicos.
Para obter os requisitos de identificação por país, consulte Requisitos regionais para solicitar e transferir números de telefone no Amazon Connect.
Na maioria dos países, leva de 2 a 6 semanas para atendermos o pedido. Em alguns casos, pode levar até 60 dias. Se você precisar de um número até uma determinada data, informe-nos no seu Suporte caso.
nota
A Amazon não fornece o seguinte:
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Tarifa premium ou serviços de custo mais alto
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Números personalizados, como 1-888-555-0000 ou um número exato
Se você quiser esses serviços, recomendamos que contrate fornecedores especializados. Para serviços de tarifa premium, você pode encaminhar chamadas para o Amazon Connect DIDs seguindo as regulamentações locais do país. Para números personalizados, depois de comprá-los, você pode transferi-los para o Amazon Connect com a portabilidade.
Para solicitar números de telefone internacionais que exijam documentação ou números não disponíveis em uma região específica, crie um Suporte caso. No caso de suporte, você deve especificar exatamente quantos números deseja para cada país.
Envie um tíquete de suporte do Amazon Connect para verificar se seu número de telefone pode ser transferido para o Amazon Connect.
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Escolha Conta e cobrança
para acessar um formulário pré-preenchido no console do Suporte . Você deve estar conectado à sua AWS conta para acessar o formulário. -
Em Serviço, Conectar (gerenciamento de números) deve ser selecionado.
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Em Categoria, Solicitação de número de telefone especial deve ser selecionada.
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Selecione a gravidade necessária.
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Selecione Next step: Additional information (Próxima etapa: Informações adicionais).
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Na página Informações adicionais:
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Insira o assunto.
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Em Descrição, inclua o máximo de informações possível sobre a solicitação. Se você não souber todos os detalhes, poderá omitir as informações.
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Escolha Próxima etapa: solucione ou entre em contato conosco.
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Na página Solucione ou entre em contato conosco:
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Escolha a guia Entre em contato conosco e selecione o Idioma de contato preferencial e o método de contato preferido.
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Selecione Enviar.
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A Amazon Connect equipe analisará seu tíquete e entrará em contato com você.
Depois que sua solicitação for aprovada, o número exato dos números de telefone solicitados aparecerá no console do Amazon Connect para que você possa solicitar. Você não terá acesso a todos os números disponíveis naquele país.
