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Permissões de perfil de segurança para regras do Contact Lens
Para visualizar, editar ou adicionar regras para categorização automática, você deve ter um perfil de segurança atribuído que tenha permissões de Análise e otimização: Regras.
Para ver nomes de atendente e adicioná-los às regras, você precisa de permissões de Usuários e permissões: Filas – Visualizar em seu perfil de segurança.
Para ver nomes de atendente e adicioná-los às regras, você precisa de permissões Roteamento: Filas – Visualizar em seu perfil de segurança.
Para obter mais informações, consulte Atribua permissões para usar a análise conversacional de lentes de contato no Amazon Connect.
