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Idiomas suportados pelos recursos do Amazon Connect
Este tópico lista os recursos do Amazon Connect e para quais idiomas eles oferecem suporte.
Conteúdo
Painel de controle do contato
| CCP | Idiomas compatíveis |
|---|---|
|
Painel de Controle de Contatos - versão mais recente |
|
|
Painel de Controle de Contatos - versão anterior |
|
Conteúdo da mensagem de chat
O Amazon Connect fornece suporte completo a Unicode. Você pode conversar com os clientes em qualquer idioma de sua escolha.
Amazon Connect site de administração
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Chinês (simplificado)
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Chinês (tradicional)
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Inglês
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Francês
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Alemão
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Italiano
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Japonês
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Coreano
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Português (brasileiro)
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Espanhol
Amazon Connect Cases
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Chinês (simplificado)
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Chinês (tradicional)
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Inglês
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Francês
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Alemão
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Italiano
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Japonês
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Coreano
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Português (brasileiro)
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Espanhol
Amazon Connect Contact Lens
Esta seção inclui os idiomas compatíveis com os seguintes recursos:
Análise pós-chamada/bate-papo e análise e redação de chamadas em tempo real
* Não suporta análise de bate-papo ou análise de sentimentos. Além disso, esse idioma não está disponível em instâncias na AWS região África (Cidade do Cabo).
** O suporte de redação é apenas para análise pós-chamada/bate-papo e bate-papo em tempo real.
| Linguagens | Análise pós-chamada/chat | Análise de chamadas em tempo real | Redação** |
|---|---|---|---|
Árabe (Golfo) |
✓ |
||
Catalão |
✓* |
||
Dinamarquês |
✓* |
||
Holandês |
✓* |
||
Inglês (Austrália) |
✓ |
✓ |
✓ |
Inglês (Grã-Bretanha) |
✓ |
✓ |
✓ |
Inglês (Nova Zelândia) |
✓ |
✓ |
|
Inglês (África do Sul) |
✓ |
✓ |
|
Inglês (Estados Unidos) |
✓ |
✓ |
✓ |
Inglês (Índia) |
✓ |
✓ |
|
Inglês (Irlanda) |
✓ |
✓ |
|
Inglês (Escócia) |
✓ |
✓ |
|
Inglês (País de Gales) |
✓ |
✓ |
|
Finlandês |
✓* |
||
Francês (Canadá) |
✓ |
✓ |
|
Francês (França) |
✓ |
✓ |
|
Alemão (Alemanha) |
✓ |
✓ |
|
Alemão (Suíça) |
✓ |
||
Hindi (Índia) |
✓ |
||
Indonésio |
✓* |
||
Italiano |
✓ |
✓ |
|
Japonês |
✓ |
✓ |
|
Coreano (Coreia do Sul) |
✓ |
✓ |
|
Malaio |
✓* |
||
Mandarim (China continental) |
✓ |
✓ |
|
Norueguês |
✓* |
||
Polonês |
✓* |
||
Português (Brasil) |
✓ |
✓ |
|
Português (Portugal) |
✓ |
||
Espanhol (Espanha) |
✓ |
||
Espanhol (Estados Unidos) |
✓ |
✓ |
✓ |
Sueco |
✓* |
||
Tagalo/filipino |
✓* |
Resumos generativos de pós-contato baseados em IA
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Inglês (Austrália)
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Inglês (Grã-Bretanha)
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Inglês (Nova Zelândia)
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Inglês (África do Sul)
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Inglês (Estados Unidos)
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Inglês (Índia)
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Inglês (Irlanda)
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Inglês (Escócia)
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Inglês (País de Gales)
Principais destaques
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Inglês (Austrália)
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Inglês (Grã-Bretanha)
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Inglês (Nova Zelândia)
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Inglês (África do Sul)
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Inglês (Estados Unidos)
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Inglês (Índia)
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Inglês (Irlanda)
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Inglês (Escócia)
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Inglês (País de Gales)
Idiomas de correspondência de padrões
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Inglês (Estados Unidos)
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Árabe (Golfo)
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Catalão
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Chinês
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Dinamarquês
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Holandês
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Alemão (Alemanha)
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Finlandês
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Francês (França)
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Hindi (Índia)
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Indonésio
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Italiano
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Japonês
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Coreano
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Malaio
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Norueguês
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Polonês
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Português
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Espanhol (Espanha)
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Sueco
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Tagalo/filipino
Detecção de temas
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Inglês (Austrália)
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Inglês (Grã-Bretanha)
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Inglês (Nova Zelândia)
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Inglês (África do Sul)
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Inglês (Estados Unidos)
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Inglês (Índia)
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Inglês (País de Gales)
Avaliações generativas de desempenho baseadas em IA
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Inglês (Austrália)
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Inglês (Nova Zelândia)
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Inglês (África do Sul)
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Inglês (Estados Unidos)
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Inglês (Índia)
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Inglês (Escócia)
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Inglês (País de Gales)
Previsão, Planejamento de Capacidade e Agendamento do Amazon Connect
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Inglês (Estados Unidos)
Amazon Q in Connect
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Inglês (Austrália)
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Inglês (Grã-Bretanha)
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Inglês (Estados Unidos)
Amazon Lex
Consulte Idiomas e localidades compatíveis com a Amazon Lex V2 no Guia do Desenvolvedor da Amazon Lex V2.
Amazon Polly
Consulte Vozes no Amazon Polly no Guia do desenvolvedor do Amazon Polly.
