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Notificações
Este tópico de documentação foi desenvolvido para espaços de trabalho do Grafana compatíveis com o Grafana versão 10.x.
Para espaços de trabalho do Grafana compatíveis com o Grafana versão 9.x, consulte Trabalhar no Grafana versão 9.
Para espaços de trabalho do Grafana compatíveis com o Grafana versão 8.x, consulte Trabalhar no Grafana versão 8.
Escolher como, quando e para onde enviar as notificações de alerta é uma parte importante da configuração do sistema de alertas. Essas decisões terão um impacto direto na capacidade de resolver problemas rapidamente e não perder nada importante.
Como primeira etapa, defina os pontos de contato, que definem para onde enviar as notificações de alerta. Um ponto de contato é um conjunto de uma ou mais integrações usadas para enviar notificações. Adicione modelos de notificação aos pontos de contato para reutilização e mensagens consistentes nas notificações.
Em seguida, crie uma política de notificação que é um conjunto de regras para onde, quando e como os alertas são roteados para os pontos de contato. Em uma política de notificação, você define para onde enviar as notificações de alerta escolhendo um dos pontos de contato que você criou.
Alertmanagers
O Grafana usa Alertmanagers para enviar notificações de alertas disparados e resolvidos. O Grafana tem seu próprio Alertmanager, indicado como Grafana na interface do usuário, mas também é compatível com o envio de notificações de outros Alertmanagers, como o Prometheus Alertmanager
Políticas de notificação
As políticas de notificação controlam quando e para onde as notificações são enviadas. Uma política de notificação pode escolher enviar todos os alertas juntos na mesma notificação, enviar alertas em notificações agrupadas com base em um conjunto de rótulos ou enviar alertas como notificações separadas. Você pode configurar cada política de notificação para controlar a frequência com que as notificações devem ser enviadas, além de ter um ou mais tempos de desativação de áudio para impedir as notificações em determinados horários do dia e em determinados dias da semana.
As políticas de notificação são organizadas em uma estrutura de árvore em que, na raiz da árvore, há uma política de notificação denominada política padrão. Só pode haver uma política padrão e ela não pode ser excluída.
Políticas de roteamento específicas são secundárias da política raiz e podem ser usadas para combinar todos os alertas ou um subconjunto de alertas com base em um conjunto de rótulos correspondentes. Uma política de notificação corresponde a um alerta quando os rótulos coincidentes correspondem aos rótulos no alerta.
Uma política aninhada pode ter suas próprias políticas aninhadas, que permitem uma correspondência adicional de alertas. Um exemplo de política aninhada pode ser enviar alertas de infraestrutura para a equipe de operações, enquanto uma política secundária pode enviar alertas de alta prioridade para o PagerDuty e alertas de baixa prioridade para o Slack.
Todos os alertas, independentemente de seus rótulos, correspondem à política padrão. No entanto, quando a política padrão recebe um alerta, ela examina cada política aninhada e envia o alerta para a primeira política aninhada que corresponde a ele. Se a política aninhada tiver outras políticas aninhadas, ela poderá tentar comparar o alerta com uma de suas políticas aninhadas. Se nenhuma política aninhada corresponder ao alerta, então a própria política será a política correspondente. Se não houver políticas aninhadas ou nenhuma política aninhada corresponder ao alerta, a política padrão será a política correspondente.
Para obter informações mais detalhadas sobre políticas de notificação, consulte Políticas de notificação.
Modelos de notificação
Você pode personalizar as notificações com modelos. Por exemplo, modelos podem ser usados para alterar o título e a mensagem das notificações enviadas ao Slack.
Os modelos não se limitam a uma integração individual ou ponto de contato, mas podem ser usados em várias integrações no mesmo ponto de contato, e até mesmo em integrações entre diferentes pontos de contato. Por exemplo, um usuário do Grafana pode criar um modelo denominado custom_subject_or_title
e usá-lo para criar modelos de assuntos no PagerDuty e títulos de mensagens do Slack sem precisar criar dois modelos separados.
Todos os modelos de notificações são escritos na linguagem de modelo do Go
Para obter informações mais detalhadas sobre a personalização das notificações, consulte Personalizar notificações.
Silêncios
Você pode usar silêncios para desativar o áudio das notificações de uma ou mais regras de disparo. Os silêncios não impedem que os alertas sejam disparados ou resolvidos, nem ocultam os alertas de disparo na interface do usuário. Um silêncio dura pelo período definido, que pode ser configurado em minutos, horas, dias, meses ou anos.
Para obter informações mais detalhadas sobre como usar os silêncios, consulte Silenciar notificações de alerta.