Configurar a mensagem

Como configurar uma mensagem de e-mail

1. Escolha o nível de prioridade da página Criar mensagem e siga um destes procedimentos:

   • Para criar e escrever uma mensagem para a campanha, selecione Create a new email message (Criar uma mensagem de e-mail).

     nota

     O tamanho máximo da mensagem de e-mail para Criar uma nova mensagem é de 200 KB. Você pode usar modelos de e-mail para enviar mensagens de e-mail maiores.

   • Para criar uma mensagem baseada em um modelo de e-mail:

     1. Selecione Choose an existing email template (Escolher um modelo de e-mail existente) e selecione Choose a template (Escolher um modelo).

     2. Procure o modelo que você deseja usar. Quando você seleciona um modelo na lista, o Amazon Pinpoint exibe uma visualização da versão ativa do modelo. (A versão ativa geralmente é a versão de um modelo que foi revisada e aprovada para uso, dependendo do seu fluxo de trabalho.)

     3. Quando localizar o modelo desejado, selecione-o e selecione Choose template (Escolher modelo).

     4. Em Versão do modelo, especifique se você deseja que o Amazon Pinpoint atualize automaticamente a mensagem para incluir todas as alterações que você pode fazer no modelo antes que a mensagem seja enviada. Para saber mais sobre essas opções, consulte Gerenciar versões de modelos de mensagem.

     5. Ao concluir a escolha das opções do modelo da mensagem, vá para a etapa 5.

2. Em Subject (Assunto), insira a linha de assunto para a mensagem de e-mail.

3. Em Message (Mensagem), insira o corpo do e-mail.

   dica

   Você pode inserir o corpo do e-mail usando a visualização HTML ou Design. Na visualização HTML, você pode inserir manualmente o conteúdo HTML para o corpo do e-mail, incluindo recursos como formatação e links. No modo Design, você pode usar um editor de rich text com uma barra de ferramentas de formatação para aplicar recursos de formatação, como links. Para alternar as visualizações, escolha HTML ou Design no seletor de visualização acima do editor de mensagens.

4. nota

   Você deve configurar um perfil de envio de orquestração de e-mail antes de poder usar cabeçalhos de e-mail. Para ter mais informações, consulte Criação de um perfil de envio de orquestração de e-mail no Amazon Pinpoint.

   Em Cabeçalhos, escolha Adicionar novos cabeçalhos para adicionar até 15 cabeçalhos à mensagem de e-mail. Para obter uma lista de cabeçalhos compatíveis, consulte os Amazon SES header fields no Guia do desenvolvedor do Amazon Simple Email Service.

   • Em Nome, insira o nome do cabeçalho.

   • Em Valor, insira o valor do cabeçalho.

   (Opcional) Para adicionar um link de cancelamento de inscrição com um clique a um e-mail promocional, adicione os dois cabeçalhos a seguir:

   1. Crie um cabeçalho com List-Unsubscribe no Nome e defina o Valor como seu link de cancelamento da assinatura. O link deve oferecer suporte a solicitações HTTP POST para processar a solicitação de cancelamento de assinatura do destinatário.

   2. Crie um cabeçalho com List-Unsubscribe-Post no Nome e defina o Valor como List-Unsubscribe=One-Click.

5. (Opcional) No campo abaixo do editor de mensagens, insira o conteúdo que deseja exibir no corpo das mensagens enviadas aos destinatários cujos aplicativos de e-mail não exibem HTML.

6. Se você criou essa campanha como teste A/B (e não como uma campanha padrão), repita as etapas nesta seção para cada tratamento. Você pode alternar entre tratamentos usando as guias na parte superior da seção Detalhes de e-mail.

7. Em Endereço de e-mail do remetente, escolha o endereço de e-mail verificado usado para configurar o canal de e-mail.

8. Escolha para onde deseja enviar a mensagem de teste. Isso pode ser um segmento existente de até dez endereços de e-mail ou IDs de endpoint.

9. Escolha Próximo.

1. Na página Criar sua mensagem, proceda de uma das seguintes maneiras:

   • Para criar uma nova mensagem para a campanha, selecione Criar uma nova mensagem no aplicativo e vá para a etapa 2.

   • Para criar uma mensagem com base em um modelo existente no aplicativo, faça o seguinte:

     1. Selecione Escolher um modelo de mensagens no aplicativo existente, e selecione Escolher um modelo.

     2. Selecione o modelo que deseja usar. Quando você seleciona um modelo na lista, o Amazon Pinpoint exibe uma visualização da versão ativa do modelo. A versão ativa geralmente é a versão de um modelo que foi revisada e aprovada para uso.

     3. Quando localizar o modelo desejado, selecione-o e clique em Escolher modelo.

     4. Em Versão do modelo, especifique se você deseja que o Amazon Pinpoint atualize automaticamente a mensagem para incluir todas as alterações feitas ao modelo antes que a mensagem seja enviada. Para saber mais sobre essas opções, consulte Gerenciar versões de modelos de mensagem.

     5. Ao concluir a escolha das opções do modelo da mensagem, vá para a etapa 11.

2. Na seção Detalhes da mensagem no aplicativo, em Layout, escolha o tipo de layout da mensagem. Você pode escolher entre as seguintes opções:

   • Banner superior: a mensagem exibida como um banner na parte superior da página.

   • Banner inferior: uma mensagem exibida como um banner na parte inferior da página.

   • Banner central: uma mensagem exibida como um banner no meio da página.

   • Tela cheia: uma mensagem que cobre toda a tela.

   • Modal: uma mensagem exibida em uma janela na frente da página.

   • Carrossel: um layout com rolagem de até cinco mensagens exclusivas.

3. Em Cabeçalho, configure o título que aparece no início da mensagem. Se você criou uma mensagem de carrossel, deverá criar a primeira mensagem para o carrossel, que inclui o cabeçalho.

   1. Para que o Texto do cabeçalho seja exibido no banner. Você pode inserir até 64 caracteres.

   2. Em Cor do texto do cabeçalho, escolha a cor do texto para o cabeçalho. Outra opção é inserir valores RGB ou um código de cor hexadecimal.

   3. Em Alinhamento do cabeçalho, escolha se você deseja que o texto seja justificado à esquerda, ao centro ou à direita.

4. Em Mensagem, configure o corpo da mensagem.

   1. Em Mensagem, insira o texto do corpo da mensagem. A mensagem pode conter até 150 caracteres.

   2. Em Cor do texto, escolha a cor do texto para o corpo da mensagem. Outra opção é inserir valores RGB ou um código de cor hexadecimal.

   3. Em Alinhamento do texto, escolha se você deseja que o texto seja justificado à esquerda, ao centro ou à direita.

5. (Opcional) Altere a cor de fundo da mensagem. Em Plano de fundo, escolha uma cor de fundo para a mensagem. Outra opção é inserir valores RGB ou um código de cor hexadecimal.

6. (Opcional) Adicione uma imagem à mensagem. Em URL da imagem, insira a URL da imagem que você deseja que apareça na mensagem. Somente arquivos .jpg e .png são aceitos. As dimensões da imagem dependem do tipo de mensagem:

   • Para um Banner, a imagem deve ter 100 pixels por 100 pixels, ou uma proporção de 1:1.

   • Para um Carrossel, a imagem deve ter 300 pixels por 200 pixels, ou uma proporção de 3:2.

   • Para uma mensagem Tela cheia, a imagem deve ter 300 pixels por 200 pixels, ou uma proporção de 3:2.

7. (Opcional) Adicione um botão à mensagem. Em Botão principal, faça o seguinte:

   1. Escolha Adicionar botão principal.

   2. Em Texto do botão, insira o texto a ser exibido no botão. Você pode inserir até 64 caracteres.

   3. (Opcional) Em Cor do texto do botão, escolha uma cor para o texto do botão. Outra opção é inserir valores RGB ou um código de cor hexadecimal.

   4. (Opcional) Em Adicionar cor de fundo, escolha uma cor de fundo para o botão. Outra opção é inserir valores RGB ou um código de cor hexadecimal.

   5. (Opcional) Em Raio da borda, insira um valor do raio. Valores mais baixos resultam em cantos mais retos, enquanto números maiores resultam em cantos mais arredondados.

   6. Em Ações, escolha o evento que ocorre quando o usuário toca no botão:

      • Fechar: ignora a mensagem.

      • Ir para o URL: abre um site.

      • Acessar link direto: abre um aplicativo ou abre um local específico em um aplicativo.

      Se você quiser que o comportamento do botão seja diferente para diferentes tipos de dispositivos, você pode substituir a ação padrão. Em Ação, use as guias para escolher o tipo de dispositivo para o qual você deseja modificar o comportamento do botão. Por exemplo, escolha iOS para modificar o comportamento do botão para dispositivos iOS. Em seguida, escolha Substituir as ações padrão. Por fim, especifique uma ação.

8. (Opcional) Adicione um botão secundário à mensagem. Em Botão secundário, escolha Adicionar botão secundário. Siga os procedimentos na etapa anterior para configurar o botão secundário.

9. (Opcional) Adicione dados personalizados à mensagem. Dados personalizados são pares de chave-valor entregues com sua mensagem. Por exemplo, pode ser que queira enviar um código promocional junto com sua mensagem. Se você estiver enviando uma mensagem de carrossel, poderá adicionar dados personalizados a cada uma das mensagens do carrossel. Para adicionar dados personalizados, faça o seguinte:

   1. Em Dados personalizados, escolha Adicionar novo item.

   2. Insira uma Chave. Por exemplo, pode ser PromoCode.

   3. Insira um Valor para a chave. Seu PromoCode pode ser 12345.

   4. Quando a mensagem é enviada, o código 12345 é incluído na sua mensagem.

   5. Para adicionar mais pares de chave-valor, escolha Adicionar novo item. É possível adicionar até 10 pares de chave-valor à mensagem. Quando terminar de adicionar dados personalizados, avance para a próxima etapa.

10. Se sua mensagem for um carrossel, você poderá adicionar até mais quatro mensagens exclusivas. Para adicionar mensagens a um carrossel, expanda a seção Visão geral do carrossel. Em seguida, escolha Adicionar nova mensagem. Repita as etapas anteriores para configurar a mensagem.

    Conforme você adiciona mensagens ao carrossel, a página de Visualização é atualizada, exibindo ícones na parte inferior da página e mostrando o número de mensagens incluídas no carrossel.

    A imagem a seguir mostra um carrossel com duas mensagens:

    

11. (Opcional) Se você criou essa campanha como teste A/B (e não como uma campanha padrão), repita as etapas nesta seção para cada tratamento. Você pode alternar entre tratamentos usando as guias na parte superior da seção Modelo de mensagens no aplicativo.

12. Escolha Próximo.

Como configurar uma mensagem SMS

1. Na página Criar sua mensagem, proceda de uma das seguintes maneiras:

   • Para criar e escrever uma mensagem para a campanha, selecione Criar uma mensagem SMS e vá para a etapa 2.

   • Para criar uma mensagem com base em um modelo SMS, faça o seguinte:

     1. Selecione Choose an existing SMS template (Escolher um modelo SMS existente), e selecione Choose a template (Escolher um modelo).

     2. Selecione o modelo que deseja usar. Quando você seleciona um modelo na lista, o Amazon Pinpoint exibe uma visualização da versão ativa do modelo. A versão ativa geralmente é a versão de um modelo que foi revisada e aprovada para uso.

     3. Quando localizar o modelo desejado, selecione-o e selecione Choose template (Escolher modelo).

     4. Em Versão do modelo, especifique se você deseja que o Amazon Pinpoint atualize automaticamente a mensagem para incluir todas as alterações feitas ao modelo antes que a mensagem seja enviada. Para saber mais sobre essas opções, consulte Gerenciar versões de modelos de mensagem.

     5. Ao concluir a escolha das opções do modelo da mensagem, vá para a etapa 6.

2. Na seção Configurações de SMS, em Tipo de mensagem, escolha uma das seguintes opções:

   • Promocional: mensagens não essenciais, como mensagens de marketing.

   • Transacional: mensagens críticas que oferecem suporte a transações de clientes, como senhas de uso único para autenticação multifator.

   nota

   Essa configuração em nível de campanha substitui o tipo de mensagem padrão que você define na página de configurações de SMS.

3. (Opcional) Para o Número de telefone de origem, selecione um número de telefone do qual enviar a mensagem. Essa lista contém todos os números de telefone dedicados associadas à sua conta. Se sua conta contiver vários números de telefone dedicados e você não escolher um número de origem, o Amazon Pinpoint procurará um código curto em sua conta; se encontrar um, ele usará esse código curto para enviar a mensagem. Se um código curto não for encontrado em sua conta, ele procurará um número 10DLC (somente para destinatários dos EUA), depois um número gratuito (somente para destinatários dos EUA) e, em seguida, um código longo.

4. (Opcional) Em ID do remetente, insira o ID alfanumérico do remetente que você deseja usar para enviar essa mensagem.

   Importante

   Os IDs de remetente são compatíveis somente com determinados países. Em alguns países, você deve registrar seu ID de remetente junto a entidades governamentais ou regulatórias antes de poder usá-lo. Você só deve especificar um ID de remetente se souber que os IDs de remetente são aceitos nos países dos seus destinatários. Para obter mais informações sobre a disponibilidade e os requisitos do ID de remetente, consulte Supported countries and regions (SMS channel) no Guia do usuário do AWS End User Messaging SMS.

5. Em Mensagem, insira o corpo da mensagem.

   dica

   As mensagens SMS podem conter um número limitado de caracteres. As mensagens longas são divididas em várias partes da mensagem, e você será cobrado separadamente por cada uma dessas partes. O número máximo de caracteres que você pode incluir depende dos caracteres usados nas mensagens. Para obter mais informações, consulte SMS character limits no Guia do usuário do AWS End User Messaging SMS.

6. (Opcional) Se você criou essa campanha como teste A/B (e não como uma campanha padrão), repita as etapas nesta seção para cada tratamento. Você pode alternar entre tratamentos usando as guias na parte superior da seção Detalhes de SMS.

7. Escolha Próximo.

Como configurar uma notificação por push

1. Na página Criar sua mensagem, proceda de uma das seguintes maneiras:

   • Para criar e escrever uma mensagem para a campanha, selecione Create a new push notification (Criar uma notificação por push).

   • Para criar uma mensagem baseada em um modelo de notificação por push:

     1. Selecione Choose an existing push notification template (Escolher um modelo de notificação por push existente) e selecione Choose a template (Escolher um modelo).

     2. Procure o modelo que você deseja usar. Quando você seleciona um modelo na lista, o Amazon Pinpoint exibe uma visualização da versão ativa do modelo. (A versão ativa geralmente é a versão de um modelo que foi revisada e aprovada para uso, dependendo de seu fluxo de trabalho.)

     3. Quando localizar o modelo desejado, selecione-o e selecione Choose template (Escolher modelo).

     4. Em Versão do modelo, especifique se você deseja que o Amazon Pinpoint atualize automaticamente a mensagem para incluir todas as alterações que você pode fazer no modelo antes que a mensagem seja enviada. Para saber mais sobre essas opções, consulte Gerenciar versões de modelos de mensagem.

     5. Se você criou essa campanha como teste A/B (e não como uma campanha padrão), repita as etapas nesta seção para cada tratamento. Você pode alternar entre tratamentos usando as guias na parte superior da seção Detalhes da notificação push.

     6. Ao terminar, escolha Avançar.

2. Em Notification type (Tipo de notificação), especifique o tipo de mensagem que você deseja enviar:

   • Notificação padrão: uma notificação por push que tem um título, um corpo de mensagem e outros conteúdos e configurações. Os destinatários são alertados por seus dispositivos móveis quando recebem a mensagem.

   • Notificação silenciosa: um par atributo-valor JSON personalizado que o Amazon Pinpoint enviará ao aplicativo sem produzir notificações nos dispositivos dos destinatários. Use notificações silenciosas para enviar dados que o aplicativo está programado para receber e processar. Por exemplo, você pode usar notificações silenciosas para atualizar a configuração do aplicativo ou exibir as mensagens em uma central de mensagens no aplicativo.

   • Mensagem bruta: uma notificação por push que especifica todo o conteúdo e configurações de uma notificação como um objeto JSON. Use mensagens brutas para casos como o envio de dados personalizados para um aplicativo para processamento por esse aplicativo, em vez do serviço de notificação por push.

     Se você escolher a opção Raw message (Mensagem bruta), o editor de mensagens exibirá uma estrutura do código a ser usado para a mensagem. No editor de mensagens, insira o conteúdo e as configurações que você quer usar em cada serviço de notificação por push, incluindo quaisquer configurações opcionais, como imagens, sons e ações, que desejar especificar. Para obter mais informações, consulte a documentação relativa aos serviços de notificação por push usados por você. Depois de inserir todo o conteúdo da mensagem bruta, repita essa etapa para cada tratamento, se você tiver criado esta campanha como uma campanha de teste A/B. Ao terminar, escolha Avançar.

Como configurar um canal personalizado que usa uma função do Lambda para chamar uma API

1. Na página Criar sua mensagem, em Escolher o tipo de canal de mensagens personalizado, escolha Função do Lambda.

2. Em Função do Lambda, escolha o nome da função do Lambda que deseja executar quando a campanha for veiculada.

3. Em Opções de endpoint, escolha os tipos de endpoint que você quer que o Amazon Pinpoint envie para a função do Lambda ou webhook associado ao canal personalizado.

   Por exemplo, se o segmento escolhido para esta campanha contiver vários tipos de endpoint, mas você quiser enviar a campanha somente para endpoints que tenham o atributo de tipo de endpoint Custom, escolha Custom (Personalizado). Não é necessário escolher o tipo de endpoint Custom. Por exemplo, é possível optar por enviar a campanha de canal personalizado somente para endpoints com o atributo de tipo Email.

4. Escolha Próximo.

Como configurar um canal personalizado que usa webhooks

1. Na página Create your message (Criar sua mensagem), em Choose your custom message channel type (Escolher o tipo de canal de mensagens personalizado), escolha URL.

2. Em Inserir o URL do canal de mensagens personalizado, insira o URL do webhook.

   O URL especificado deve começar com "https://." Ela só pode conter caracteres alfanuméricos, além dos seguintes símbolos: hífen (-), ponto final (.), sublinhado (_), til (~), ponto de interrogação (?), barra (/), cerquilha ou hashtag (#) e ponto e vírgula (;). O URL deve estar em conformidade com RFC3986.

3. Em Opções de endpoint, escolha os tipos de endpoint que você quer que o Amazon Pinpoint envie para a função do Lambda. Por exemplo, se o segmento escolhido para esta campanha contiver vários tipos de endpoint, mas você quiser enviar a campanha somente para endpoints que tenham o recurso de tipo de endpoint "Personalizado", escolha Personalizado.

4. Escolha Próximo.