Programar a campanha - Amazon Pinpoint
Agendamento de um e-mail, SMS, mensagem de voz, push ou campanha personalizadaAgendamento de uma campanha no aplicativo

Programar a campanha

Depois de gravar sua mensagem, você pode especificar quando a campanha deve ser enviada. Você pode optar por enviar a campanha imediatamente, em uma data e hora programada, de forma recorrente, ou quando determinados eventos ocorrerem.

dica

Se uma campanha estiver em execução, ela será concluída e pausada. A opção de pausa apenas pausa ou pula a próxima execução de uma campanha recorrente agendada no futuro. Uma campanha agendada para envio imediato não pode ser pausada.

Ao criar uma campanha, você escolhe um segmento para o qual enviá-la. Um segmento é um grupo de seus clientes que compartilham determinados atributos. Por exemplo, um segmento pode conter todos os seus clientes que usam a versão 2.0 do seu aplicativo em um dispositivo Android, ou todos os clientes que residem na cidade de Los Angeles.

Pré-requisito

Antes de começar, conclua Configurar a mensagem.

Agendamento de um e-mail, SMS, mensagem de voz, push ou campanha personalizada

Se você desejar enviar a campanha assim que concluir a criação, poderá optar por enviar a campanha imediatamente.

Enviar a campanha imediatamente

Se você desejar enviar a campanha assim que concluir a criação, poderá optar por enviar a campanha imediatamente. Não é possível pausar uma campanha que está configurada para ser veiculada imediatamente.

Para enviar a campanha imediatamente

  1. Em Quando a campanha deve ser enviada, escolha Em um horário específico.

  2. Em Com que frequência a campanha deve ser enviada, escolha Imediatamente.

  3. Escolha Avançar para continuar para a etapa final.

Enviar a campanha em uma data e hora específicas

Se você desejar enviar uma campanha somente uma vez, poderá programá-la para ser enviada em uma data e hora específicas.

Para enviar a campanha em uma data e hora específicas

  1. Em Quando a campanha deve ser enviada, escolha Em um horário específico.

  2. Em Com que frequência a campanha deve ser enviada, escolha Uma vez.

  3. Para Data e hora de início, escolha a data e a hora em que o Amazon Pinpoint deve enviar a mensagem.

  4. Em Time zone (Fuso horário), escolha o fuso horário que deseja usar para programar a campanha. Opcionalmente, escolha Usar horário local do destinatário para basear o horário de entrega no fuso horário local de cada destinatário.

  5. Escolha Avançar para continuar para a etapa final.

Enviar a campanha de maneira recorrente

Você também pode programar a campanha para ser enviada de forma recorrente. Você pode especificar a frequência, bem como as datas de início e término da campanha.

Para enviar a campanha de maneira recorrente

  1. Em Quando a campanha deve ser enviada, escolha Em um horário específico.

  2. Em Com que frequência a campanha deve ser enviada, escolha com que frequência o Amazon Pinpoint deve enviar a campanha recorrente. Por exemplo, para enviar a campanha uma vez por semana, escolha Semanalmente.

  3. Em Data e hora de início, escolha a data e a hora em que o Amazon Pinpoint deve enviar a primeira mensagem da série recorrente.

  4. Para Data e hora de término, escolha a data e a hora em que o Amazon Pinpoint deve parar de enviar mensagens recorrentes.

  5. Em Fuso horário, escolha um fuso horário para basear os horários de início e término. Opcionalmente, escolha Usar horário local do destinatário para basear o horário de entrega no fuso horário local de cada destinatário.

  6. Escolha Avançar para continuar para a etapa final.

Enviar a campanha quando ocorrem eventos

Se você desejar enviar a campanha quando os clientes realizarem determinadas ações, poderá configurar a campanha para ser enviada quando ocorrer um evento específico. Por exemplo, campanhas podem ser enviadas quando um cliente registrar uma nova conta ou quando um cliente adicionar um item ao carrinho de compras, mas não o comprar. Para saber mais sobre o envio de eventos dos aplicativos para o Amazon Pinpoint, consulte Registrar eventos no seu aplicativo no Guia do desenvolvedor do Amazon Pinpoint.

nota

Você poderá enviar mensagens com base em eventos apenas se sua campanha usar segmentos dinâmicos (ao contrário de segmentos importados). Além disso, se você integrar seu app com o Amazon Pinpoint usando um AWS SDK móvel, as mensagens de campanhas baseadas em eventos serão enviadas somente para clientes cujos aplicativos estejam executando o AWS Mobile SDK for Android versão 2.7.2 ou posterior ou o AWS Mobile SDK for iOS versão 2.6.30 ou posterior.

Para configurar uma campanha para ser enviada quando ocorre um evento

  1. Em Quando a campanha deve ser enviada, escolha Quando ocorre um evento.

  2. Em Eventos, escolha o nome do evento que inicia a campanha.

  3. (Opcional) Em Atributos e Métricas, escolha as características específicas que iniciam a campanha.

    dica

    Quanto mais dados de eventos você capturar dos seus usuários, mais opções terá ao configurar gatilhos de evento. Atributos e métricas de evento estão disponíveis apenas se você tiver fornecido esses valores para o Amazon Pinpoint. Para saber mais sobre como capturar dados de evento, consulte Relatar eventos no seu aplicativo no Guia do desenvolvedor do Amazon Pinpoint.

  4. Em Datas da campanha, em Data e hora de início, escolha uma data de início. O Amazon Pinpoint envia a campanha somente se o evento que você especificou anteriormente ocorrer após a data de início.

    nota

    A Data e hora de início que você escolher deve ser pelo menos 15 minutos no futuro.

  5. Em Data e hora de término, escolha uma data de término. O Amazon Pinpoint envia a campanha somente se o evento que você especificou anteriormente ocorrer após a data de término.

  6. Em Fuso horário, escolha um fuso horário para basear as datas de início e término.

  7. Escolha Avançar para continuar para a etapa final.

Práticas recomendadas para o uso de campanhas baseadas em eventos

Há algumas restrições e práticas recomendadas que devem ser consideradas ao criar campanhas com base em eventos:

  • Você poderá criar uma campanha com base em eventos apenas se escolher um segmento dinâmico (em vez de um segmento importado) na Etapa 2.

  • Se você integrar seu aplicativo com o Amazon Pinpoint usando um AWS SDK móvel, seu aplicativo deve usar as seguintes versões do SDK para funcionar adequadamente com campanhas baseadas em eventos:

    • AWS Mobile SDK for Android versão 2.7.2 ou posterior

    • AWS Mobile SDK for iOS versão 2.6.30 ou posterior

    Devido a essa restrição, recomendamos que você configure seus segmentos para incluir apenas os clientes que usam uma versão do aplicativo que execute uma versão compatível do SDK.

  • Escolha seus eventos cuidadosamente. Por exemplo, se você enviar uma campanha com base em eventos sempre que um evento session.start ocorrer, poderá sobrecarregar rapidamente seus usuários com mensagens. Você pode limitar o número de mensagens que o Amazon Pinpoint envia para um único endpoint em um período de 24 horas. Para ter mais informações, consulte Editar as configurações padrão de um projeto.

Agendamento de uma campanha no aplicativo

Esta seção contém informações sobre como configurar os parâmetros da sua mensagem no aplicativo usando o console do Amazon Pinpoint. Esses parâmetros incluem o seguinte:

  • Evento gatilho: um evento gatilho é uma ação realizada por um cliente que faz com que sua mensagem no aplicativo seja exibida. Os eventos gatilho podem incluir abrir um aplicativo, fazer uma compra ou abrir um menu. Com os eventos gatilho, você pode ver o que os usuários estão fazendo nos aplicativos e usar essas informações para aprimorá-los.

  • Evento de conversão: os eventos de conversão ajudam você a fazer com que os visitantes do seu site se tornem clientes e podem ajudar a manter os clientes atuais. Use apenas eventos de conversão ou use-os com eventos gatilho. Depois de adicionar eventos de conversão, você pode ver o desempenho deles na página de análise da campanha do console do Amazon Pinpoint. Uma conversão é registrada para análise quando um usuário visualiza sua mensagem no aplicativo e executa a ação definida pelo evento de conversão.

Definir gatilhos e datas de início e término da campanha

Como definir um evento gatilho

  1. Adicione o evento gatilho que inicia a campanha. Você pode inserir manualmente um nome de evento gatilho ou escolher um gatilho da lista suspensa. Por exemplo, para mostrar uma mensagem para um usuário que compra algo na sua loja virtual, insira Comprar.

    Nesse momento, você não precisa inserir nenhuma informação adicional, como atributos ou conversões. O evento gatilho Compra exibe sua mensagem de campanha no aplicativo para qualquer pessoa que faça uma compra on-line.

  2. (Opcional) Adicione atributos do evento. Um atributo de evento é usado para refinar um gatilho. Ele consiste em um nome de atributo e um valor. Por exemplo, para restringir o evento gatilho Compra, você pode adicionar um atributo que exibe a mensagem no aplicativo para os clientes que comprarem um item específico. Imagine que o item seja um par de luvas de jardinagem que custam USD 10 ou mais. Em Atributo, escolha item e, em Valor, escolha luvas de jardinagem. (Você definiu a métrica do evento para o custo na Etapa 3.)

    Para restringir ainda mais quem recebe sua mensagem no aplicativo, escolha Adicionar novo atributo e adicione outros atributos e valores. Se um atributo tiver vários valores possíveis, você deverá adicionar cada atributo e par de valores separadamente.

    Quando você usa o mesmo atributo várias vezes com valores diferentes, o Amazon Pinpoint processa os atributos da campanha usando “ou” entre os valores.

  3. (Opcional) Escolha uma métrica de evento. Esse evento normalmente usa uma variedade de números, como duração ou custo. Depois de entrar no evento, selecione uma das seguintes opções de operador:

    • é igual a

    • é maior que

    • é menor que

    • é maior ou igual a

    • é menor ou igual a

    Insira o Valor do operador. Somente valores numéricos são compatíveis. Por exemplo, insira os seguintes valores para o gatilho Compra. Em Métrica, escolha Preço e, em Operador, escolha é maior ou igual a. Para o valor, escolha 10. A mensagem no aplicativo agora é exibida para qualquer usuário que compre luvas de jardinagem por USD 10 ou mais.

    nota

    É possível usar uma única métrica em uma mensagem no aplicativo.

  4. Em Datas da campanha, em Data e hora de início, escolha uma data de início. O Amazon Pinpoint envia a campanha somente se o evento que você especificou anteriormente ocorrer após a data de início.

    nota

    A Data e hora de início que você escolher deve ser pelo menos 15 minutos no futuro.

  5. Em Data e hora de término, escolha uma data de término. O Amazon Pinpoint envia a campanha somente se o evento que você especificou anteriormente ocorrer após a data de término.

  6. Em Fuso horário, escolha um fuso horário para basear as datas de início e término.

(Opcional) Alterar configurações globais da campanha

As configurações globais da campanha determinam a frequência com que uma mensagem é exibida para um usuário. Talvez os clientes não queiram ver a mesma mensagem no aplicativo toda vez que iniciam um evento gatilho. Como alternativa, defina o número de vezes que um cliente vê sua mensagem no aplicativo.

Como alterar as configurações globais da campanha

  1. Em Número máximo de mensagens de sessão visualizadas por endpoint, especifique o número de vezes que um cliente deve ver sua mensagem no aplicativo durante uma sessão. Uma sessão é definida como o período em que um cliente interage com seu aplicativo. Defina um nível de 0 a 10, sendo 0 a exibição da mensagem durante um número ilimitado de sessões. Por exemplo, se você inserir um valor de 2, seu cliente verá sua mensagem no aplicativo somente durante duas sessões separadas. Se seu cliente interagir com seu aplicativo em uma terceira sessão, a mensagem no aplicativo não será exibida.

  2. Em Número máximo de mensagens diárias visualizadas por endpoint, escolha Substituir configuração padrão. Em seguida, defina o número de vezes durante um dia em que um cliente verá sua mensagem. Defina um nível de 0 a 10, sendo 0 a exibição da mensagem um número ilimitado de vezes ao dia. Por exemplo, se você inserir um valor de 2, seu cliente verá sua mensagem no aplicativo somente duas vezes em um período de 24 horas.

  3. Em Número máximo de mensagens de sessão visualizadas por endpoint, escolha Substituir configuração padrão. Em seguida, defina o número de mensagens no aplicativo que um cliente pode ver. Se você enviar várias mensagens no aplicativo, talvez seja bom restringir o número de mensagens exibidas por um endpoint. Defina um nível de 0 a 10, sendo 0 a exibição ilimitada das mensagens. Por exemplo, se você inserir um valor de 2, seus clientes verão apenas duas mensagens no aplicativo, independentemente de quantas você enviar.

Próximo

Revisar e iniciar a campanha