Obtenha mais informações AWS Support para problemas de registro - AWS Mensagens para o usuário final SMS

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Obtenha mais informações AWS Support para problemas de registro

O revisor secundário terceirizado pode encontrar problemas com o registro que resultam em um registro negado com uma mensagem de erro relacionada. Para obter mais informações sobre mensagens de erro e soluções de registro, consulteAjuda com rejeições de registro no AWS End User Messaging SMS. Você também deve analisar 10 melhores práticas de DLC registro para enviar SMS com o Amazon Pinpoint e Como criar um processo de SMS aceitação compatível com o Amazon Pinpoint, artigos do blog que tenham detalhes mais detalhados sobre como registrar com sucesso um caso de uso. SMS

Se você ainda estiver tendo problemas para aprovar seu caso de SMS uso, entre em contato AWS Support para pedir ajuda adicional para entender por que seus casos de uso foram rejeitados. Observe que isso requer engajamento posterior e leva tempo para entender melhor o motivo da negação.

nota

Se você não mora nos Estados Unidos e seu registro de 10 DLC marcas falhar, você deve:

  1. Inscreva-seFormulário de verificação de 10 DLC marcas, pois esta é uma análise manual de sua DLC marca 10.

  2. Se a verificação falhar, siga as instruções abaixo para enviar um ticket de suporte.

Para enviar uma solicitação de informações sobre uma DLC marca ou campanha rejeitada de 10%

  1. Crie um AWS Support caso em https://support.console.aws.amazon.com/support/home#/case/create? issueType=service-limit-increase.

  2. Em Tipo de limite, escolha AWS End User Messaging SMS (Pinpoint).

  3. Na seção Solicitações, faça o seguinte:

    • Em Região, escolha Região da AWS aquela em que você tentou registrar a campanha.

    • Em Tipo de recurso, escolha o tipo de registro sobre o qual você está perguntando: 10 DLC ou TFN Registro, 10 Registro, DLC Registro, Registro de ID de Remetente ou Registro de Modelo.

    • Para a Cota, escolha Rejeição de Registro de Empresa ou 10 DLC Campanhas, Consulta Geral ou Consulta de Rejeição de Registro.

  4. Em Descrição do caso de uso, insira a ID de registro rejeitada.

  5. Em Opções de contato, em Idioma de contato preferencial, escolha o idioma que você prefere usar ao se comunicar com a AWS Support equipe.

  6. Em Método de contato, escolha seu método preferido de comunicação com a AWS Support equipe.

  7. Selecione Enviar.

A AWS Support equipe fornecerá informações sobre os motivos pelos quais seu registro de 10 DLC campanhas foi rejeitado em seu AWS Support caso.