Configurar mensagens SMS bidirecionais para um número de telefone em AWS End User Messaging SMS - AWS SMS de mensagens para o usuário final

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Configurar mensagens SMS bidirecionais para um número de telefone em AWS End User Messaging SMS

AWS O SMS de mensagens para o usuário final inclui suporte para SMS bidirecional. Ao ativar o SMS bidirecional, você pode receber mensagens de seus clientes. Você também pode usar mensagens bidirecionais junto com outras Serviços da AWS, como Lambda e Amazon Lex, para criar experiências interativas de mensagens de texto.

Quando um de seus clientes envia uma mensagem para seu número de telefone, o corpo da mensagem é enviado para um tópico do Amazon SNS ou instância do Amazon Connect para processamento.

nota

  • O SMS bidirecional está disponível somente em determinados países e regiões. Para obter mais informações sobre a compatibilidade do SMS bidirecional por país ou região, consulte Capacidades e limitações de SMS e MMS do país.

  • O Amazon Connect para SMS bidirecional está disponível na Regiões da AWS lista em Mensagens de bate-papo: subtipo SMS no Guia do administrador do Amazon Connect.

  • O MMS bidirecional não é suportado, mas seu número de telefone ainda pode receber mensagens SMS em resposta a uma mensagem MMS de saída.

Two-way SMS messaging (Console)

Para habilitar o SMS bidirecional usando o console AWS End User Messaging SMS, siga estas etapas:

Habilitar SMS bidirecional

  1. Abra o console SMS do AWS End User Messaging em https://console.aws.amazon.com/sms-voice/.

  2. No painel de navegação, em Configurações, selecione Números de telefone.

  3. Na página Números de telefone, escolha um número de telefone.

  4. Na guia SMS bidirecional, escolha o botão Editar configurações.

  5. Na página Editar configurações, escolha Habilitar mensagem bidirecional.

  6. Para Tipo de destino, escolha Amazon SNS ou Amazon Connect.

    • Para o Amazon SNS, escolha Novo tópico do Amazon SNS ou tópico existente do Amazon SNS e, em seguida, para Função de canal bidirecional, escolha Escolher função do IAM existente ou Usar políticas de tópico do Amazon SNS.

      • Novo tópico do Amazon SNS — Se você escolher essa opção, AWS End User Messaging SMS cria um tópico em sua conta. O tópico é criado automaticamente com todas as permissões necessárias. Para obter mais informações sobre os tópicos do Amazon SNS, consulte Configuração do Amazon SNS no Guia do desenvolvedor do Amazon Simple Notification Service.

      • Tópico existente do Amazon SNS — Se você escolher essa opção, deverá escolher um tópico existente do Amazon SNS no menu suspenso Destino de mensagens recebidas.

      • Para a função de canal bidirecional, escolha uma das seguintes opções:

        • Escolha a função existente do IAM — Escolha uma política do IAM existente para aplicar ao tópico do Amazon SNS. Por exemplo, as políticas do Amazon SNS, consulte. Políticas do IAM para tópicos do Amazon SNS

        • Use as políticas de tópicos do Amazon SNS — O tópico do Amazon SNS exige a política de tópicos apropriada do Amazon SNS para conceder acesso AWS ao SMS de mensagens de usuário final. Por exemplo, políticas do Amazon SNS, consulte. Políticas de tópicos para SNS tópicos da Amazon

    • Para o Amazon Connect, em Função de canal bidirecional, escolha Escolher funções existentes do IAM.

  7. Escolha Salvar alterações.

  8. (Opcional) Se você escolheu o Amazon Connect como o tipo de destino, na janela Importar número de telefone para o Amazon Connect:

    1. No menu suspenso de destino das mensagens recebidas, escolha a instância do Amazon Connect que receberá as mensagens recebidas.

    2. Escolha Importar número de telefone.

Two-way SMS messaging (AWS CLI)

Você pode usar o update-phone-numbercomando para ativar o SMS bidirecional.

Na linha de comando, insira o seguinte comando:

$ aws pinpoint-sms-voice-v2 update-phone-number \
> --phone-number-id PhoneNumber \
> --two-way-enabled True \
> --two-way-channel-arn TwoWayARN \
> --two-way-channel-role TwoChannelWayRole

No comando anterior, faça as seguintes alterações:

  • PhoneNumberSubstitua pelo PhoneNumber ID ou nome de recurso da Amazon (ARN) do número de telefone.

  • TwoWayARNSubstitua pelo Amazon Resource Name (ARN) para receber as mensagens SMS recebidas. Por exemplo, políticas do Amazon SNS, consulte. Políticas de tópicos para SNS tópicos da Amazon Para definir o Amazon Connect como destino de entrada, TwoWayARN defina connect.region.amazonaws.com como. regionSubstitua pela instância Região da AWS do Amazon Connect na qual está hospedada.

  • TwoChannelWayRoleSubstitua pelo Amazon Resource Name (ARN) da função do IAM a ser usada. Por exemplo, políticas de permissão do SNS, consulte Políticas do IAM para tópicos do Amazon SNS e, por exemplo, políticas do Amazon Connect, consultePolíticas do IAM para o Amazon Connect. Esse parâmetro só é necessário se você optar por usar políticas de permissão do IAM.