开始使用 Eng AWS Trusted Advisor age（预览版） - AWS 支持
先决条件查看参与控制面板查看参与类型目录请求参与编辑参与提交附件和注释更改参与状态区分推荐和请求的参与搜索参与

本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。

开始使用 Eng AWS Trusted Advisor age（预览版）

注意

AWS Trusted Advisor Engage 处于预览版，可能会发生变化。您可以在此处查看预览服务条款 https://aws.amazon.com/service-terms/。

您可以使用 Eng AWS Trusted Advisor age，让您可以轻松查看、请求和跟踪所有主动互动，并与 AWS 账户 团队就正在进行的互动进行沟通，从而充分利用您的 AWS 支持 计划。

例如，您可以进入 AWS Trusted Advisor 控制台中的 “参与” 页面，向您的 AWS 账户 团队申请 “管理业务审查”。然后，将指派一名 AWS 专家处理您的请求，并跟进整个参与过程。

先决条件

要使用 Eng Trusted Advisor age，您必须采取必要的措施来满足以下要求：

  • 您必须有 Enterprise On-Ramp Support 计划。

  • 您的账户必须属于已启用 AWS Organizations中所有功能的组织。有关更多信息，请参阅《AWS Organizations 用户指南》中的启用企业中的所有功能。

  • 您的组织必须已启用对的可信访问权限 Trusted Advisor。您可以通过以管理账户身份登录并进入 Trusted Advisor 控制台中的您的组织页面来启用可信访问。

  • 您必须拥有 AWS Identity and Access Management (IAM) 权限才能访问 Eng Trusted Advisor age。有关如何控制 Eng Trusted Advisor age 访问权限的信息，请参阅管理对的访问权限 AWS Trusted Advisor。

注意

AWS 组织内的任何账户都可以创建参与请求。如果拥有 Engagement 的账户转移到其他 AWS 组织，则只有该账户才能访问该项目。要限制控制，请参阅 AWS Trusted Advisor的示例服务控制策略。

查看参与控制面板

获得访问权限后，您可以访问控制台中的 “ Trusted Advisor 参与” 页面，查看 Trusted Advisor 控制面板，您可以在其中管理与 AWS 账户 团队的互动。

管理您的参与：

  1. 在家中 Trusted Advisor 登录 https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/主机。

  2. 在 Trusted Advisor Engage 页面上，您可以查看：

    • 请求参与按钮

    • 活动的参与表

    • 已关闭的参与表

    • 所有可用的参与目录

例 ：参与控制面板
在 Engage 中查看参与度控制面板。 Trusted Advisor

查看参与类型目录

您可以查看互动类型目录，找到可以向 AWS 账户 团队申请的最新互动类型。

查看参与类型目录：

  1. 在家中 Trusted Advisor 登录 https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/主机。

  2. 在 Trusted Advisor Engage 页面上，您可以找到参与类型的目录。

例 ：参与类型目录
在 Eng Trusted Advisor age 中查看互动类型目录。

请求参与

您可以根据您的 Support Plan 中包含的参与类型向您的 AWS 账户 AWS 团队申请互动。

请求参与：

  1. 在家中 Trusted Advisor 登录 https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/主机。

  2. 在 Trusted Advisor Engage 页面上，选择请求参与。

  3. 填写以下项目：

    • 标题

    • 选择参与：您要请求的参与类型。

    • 期望完成日期：参与的期望完成日期。每种参与类型都有不同的准备时间，按最短预期完成日期计算。

    • 请求可见性：

      • 我的账户：此参与请求仅对您的账户可见。

      • 我的账户和管理员账户：此参与请求对你的账户、管理账户和 AWS 组织的所有委托管理员账户都可见。

      • 组织：您的 AWS 组织中的所有账户均可看到此参与请求。

    • 参与申请者电子邮件： AWS 将用作此项目主要联系人的电子邮件地址。

    • 电子邮件通知设置：选择参与请求者电子邮件是否会收到有关该活动的电子邮件通知。

    • 升级点：此项目需要升级时使用的电子邮件地址。 AWS

    • 通信：注释和可选的文件附件，向您提供有关此参与的详细信息。

  4. 选择发送请求。

例 ：请求参与
申请参与 Eng Trusted Advisor age。

编辑参与

您可以编辑参与请求的详细信息。

编辑参与：

  1. 在家中 Trusted Advisor 登录 https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/主机。

  2. 在 Trusted Advisor Engage 页面上，选择现有的参与。

  3. 选择编辑。

  4. 您可以编辑以下项目：

    • 标题

    • 期望完成日期：参与的期望完成日期。每种参与类型都有不同的准备时间，按最短预期完成日期计算。

    • 请求可见性：

      • 我的账户：此参与请求仅对您的账户可见。

      • 我的账户和管理员账户：此参与请求对你的账户、管理账户和 AWS 组织的所有委托管理员账户都可见。

      • 组织：您的 AWS 组织中的所有账户均可看到此参与请求。

    • 参与申请者电子邮件： AWS 将用作此项目主要联系人的电子邮件地址。

    • 电子邮件通知设置：选择参与请求者电子邮件是否会收到有关该活动的电子邮件通知。

    • 升级点：此项目需要升级时使用的电子邮件地址。 AWS

  5. 选择保存。

例 ：编辑参与
在 “互动” 中编辑 Trusted Advisor 参与度。

提交附件和注释

您可以通过发送备注和文件附件来支持您的参与请求，与您的 AWS 账户 团队就个人互动进行沟通。你可以在每封信件中加入一个附件和备注，你只能将文件附加到请求参与 AWS 账户 的同一个项目中，并且在发送通信后你无法删除附件或备注。

在活动的参与请求中附加文件或添加注释：

  1. 在家中 Trusted Advisor 登录 https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/主机。

  2. 在 Trusted Advisor Engage 页面上，选择您要向其附加文件或添加注释的活动的参与的 ID。

  3. 选择通信以展开表单。

  4. 为分配的 TAM 输入注释，并（可选）附加文件。不要在信件中共享任何敏感信息，例如密码、信用卡数据 URLs、签名信息或个人身份信息。

  5. 选择保存。

例 ：在参与中添加注释并附加文件
Eng Trusted Advisor age 中的附件和笔记。

更改参与状态

您可以更改参与状态以取消等待回复的参与、完成正在进行的参与以及重新打开标记为已取消或已关闭的参与。

更改参与的状态：

  1. 在家中 Trusted Advisor 登录 https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/主机。

  2. 在 Trusted Advisor Engage 页面上，选择您要更改其状态的活动的参与的 ID。

  3. 在参与详细信息页面上，您可以将状态更改为已取消或完成。

    • 当参与状态为等待回复时，您可以选择取消。

    • 当参与状态为进行中时，您可以选择完成。

    • 对于已关闭的参与，您可以选择重新打开。已取消的参与将移至等待回复，而完成的参与将移至进行中。

例 ：更改参与状态
Engage 中的 Trusted Advisor 参与状态发生变化。

您可以确定参与的来源，以了解参与是您请求的，还是 AWS 账户 团队推荐的。

查看不同来源的活动的参与：

  1. 在家中 Trusted Advisor 登录 https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/主机。

  2. 在 “Trusted Advisor 参与” 页面上，查看 “生效日期” 列，以区分推荐和请求的互动：

    • 推荐：由您的 AWS 账户 团队创建的参与请求。

    • 请求：用户创建的参与请求。

搜索参与

您可以使用筛选条件搜索现有的活动和已关闭的参与。

要搜索参与，请执行以下操作：

  1. 在家中 Trusted Advisor 登录 https://console.aws.amazon.com/trustedadvisor/主机。

  2. 在 Trusted Advisor Engage 页面上，您可以从以下筛选条件中进行选择：

    • 期限（天）

    • 参与类型

    • 请求标题

    • 状态

    • 期望的完成日期

    • 生效日期

例 ：搜索参与
在 “互动” 中搜索 Trusted Advisor 参与度。