Amazon Connect 客户端应用程序
本主题提供 Amazon Connect Client Application 各版本的下载位置信息、使用屏幕录制的工作站要求以及基本功能规范。
下载位置
| 版本 | 发行日期 | 下载链接 |
|---|---|---|
|
版本 2.0.2（最新版本） |
2024 年 9 月 30 日 |
AmazonConnectClientWin-v2.0.2 |
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v2.0.1 |
2024 年 7 月 22 日 |
AmazonConnectClientWin-v2.0.1 |
|
v2.0.0 |
2024 年 5 月 1 日 |
AmazonConnectClientWin-v2.0.0 |
注意
如果您的座席在 Windows 上使用并发用户会话，则必须下载 Amazon Connect Client Application 版本 2.0.0 或更高版本。
以上链接可下载 AmazonConnectClientWin-[version].zip 文件。该 zip 文件包含 Amazon.Connect.Client.Service.Setup.[version].msi 文件。有关安装说明，请参阅为您的 Amazon Connect 实例启用屏幕录制。
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工作站要求
以下仅为使用屏幕录制的工作站的最低系统要求。您需要为操作系统和工作站上运行的任何其他设备预留额外的内存、带宽和 CPU 空间，以避免资源争用。
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中央处理器：2.0GHz（建议使用 4 个内核或 4 个 vCPU）
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内存：2.5GB
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网络：600Kbps
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支持的操作系统：基于 x86-64 架构的 64 位 Windows 10 和 11
注意
启用 Windows 多会话后，请确保座席的工作站具有每个并发会话的建议可用资源。
功能规范
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可以记录的已打开应用程序的数量：一个监视器上所有已打开应用程序都会被记录，最多 3 个监视器。
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用于屏幕录制的端口：Amazon Connect 客户端应用程序通过端口 5431 上的本地 WebSocket 与联系人控制面板进行通信。
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要添加到防火墙允许列表的 IP 地址：为确保屏幕录制功能正常运行，请将与 Amazon S3 关联的 IP 地址添加到您的允许列表中。这些 IP 地址位于特定于您所在 AWS 区域的 ipranges.json 文件中。例如，如果您位于 us-east-1，请将该区域的 S3 IP 地址添加到您的允许列表中。
