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Amazon Connect Cases 活动流
当在您的 Amazon Connect Cases 域中创建或修改案例时,Amazon Connect Cases 事件流将为您提供近实时更新。发布到流的事件包括这些资源事件:
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已创建案例
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已修改案例
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相关内容(评论、通话、聊天、任务)已添加到案例中
您可以使用案例事件流将流集成到您的数据湖解决方案中,创建显示案例绩效指标的控制面板,根据案例事件实施业务规则或自动操作,以及配置警报工具以触发特定案例活动的自定义通知。