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Amazon Connect 全球弹性要求
如果您已决定 Amazon Connect 全球弹性是适合您的部署，请确保在入职前遵守以下先决条件：
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将您要启用为多区域的所有电话号码移@@ 植到 Amazon Connect。
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在提供 Amazon Connect 全球弹性的区域，您必须拥有SAML支持 2.0 的现有生产版 Amazon Connect 实例。要进行确认，请参阅按地区划分的全球弹性可用性。
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建议在加载生产流量之前，先在测试环境中加入和测试 Amazon Connect 全球弹性服务。
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请求副本实例中的ALL服务配额与源实例中的服务配额相匹配：在 AWS 管理控制台 > Supp ort 中创建服务配额增加案例。
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确保您跨 AWS 区域的 Lambda 函数具有相同的名称。
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更新您的流，以将任何硬编码区域替换为
$.AwsRegion或$['AwsRegion']参数。 -
对于 Amazon Lex 机器人，您可以执行以下任一操作：
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使用 Amazon Lex 全球弹性跨 AWS 区域复制机器人并保留机器人 ID。
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根据流程运行的 AWS 区域，将您的流程更改为分支。在流程运行时，这些参数将替换为运行流程的区域，如以下示例所示。
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