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使用 Amazon Kinesis 数据流访问语音和聊天联系人的对话分析数据
通过联系人分析区段流，您可以在中访问语音和聊天联系人的对话分析数据。流式传输克服了现有通话和聊天分析 API 的扩展限制。对于语音联系人，它还提供对名为的数据段的访问权限Utterance，您可以使用该数据段访问部分记录。这可以帮助您满足超低延迟要求，以协助代理进行实时通话。
本节介绍如何与 Amazon Kinesis Data Streams 集成以实现流式传输。
通过流式传输，您可以接收以下事件类型：
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在联系人分析会话开始时发布的 STARTED 事件。
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在联系人分析会话期间发布的 SEGMENTS 事件。这些事件包含带有已分析信息的分段列表。
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在联系人分析会话结束时发布的 COMPLETED 或 FAILED 事件。
