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Connect Customer 数据湖中的流量数据
下表包含流量数据。
联系流事件
表名：contact_flow_events
描述：记录联系流执行事件，跟踪流量遍历，包括开始和结束时间戳、流程结果以及流程和队列之间的转换。
主键：event_id, instance_id
分区键：start_timestamp（每天）
加入密钥：
instance_id— 加入所有表contact_id— 加入接触记录、接触统计记录、隐形眼镜、接触评估记录flow_resource_id— 加入流程配置数据next_queue_resource_id— 加入联系人记录（作为queue_id）、代理队列统计记录（如queue_id）
| 列 | Type | 可以为空 | 描述 |
|---|---|---|---|
| instance_id | 字符串 | 否 | 连接客户实例的标识符。您可以在实例的 Amazon 资源名称（ARN）中找到实例 ID。 |
| event_id | 字符串 | 否 | 联系人与流交互时的 ID。 |
| aws_account_id | 字符串 | 否 | 拥有联系人的 AWS 账户的 ID。 |
| instance_arn | 字符串 | 否 | 连接客户实例的 ARN。 |
| contact_id | 字符串 | 否 | 联系人记录中的联系人的 ID。 |
| flow_resource_id | 字符串 | 否 | 流 ID |
| module_resource_id | 字符串 | 否 | 模块 Id |
| resource_version | 字符串 | 否 | 使用的联系流版本。 |
| resource_type | 字符串 | 否 | 可以是流或模块。 |
| 渠道 | 字符串 | 否 | 联系联络中心的方法：语音、聊天、任务、电子邮件。 |
| start_timestamp | Timestamp | 否 | 启动活动的日期和时间，以 unix epoch（世界时间代码）为单位 |
| end_timestamp | Timestamp | 否 | 结束活动的日期和时间，以 unix epoch 为单位（UTC）。 |
| next_flow_resource_id | 字符串 | 否 | 下一个联络流 resourceId。 |
| next_queue_resource_id | 字符串 | 否 | 下一个队列 resourceId。 |
| next_resource_type | 字符串 | 否 | 可以是流或队列。 |
| flow_language_version | 字符串 | 否 | 流语言版本。 |
| flow_outcome | 字符串 | 否 | 这将包含系统定义的结果和自定义的结果。 |
| sub_type | 字符串 | 否 | 此字段可用于显示频道子类型。例如，connect:Guide 或 connect:SMS 或 connect:Email。 |
| flow_type | 字符串 | 否 | 连接客户包括一组九种流程类型。有关更多信息，请参阅 选择流类型。 |
| initiation_method | 字符串 | 否 | Connect Customer 联络中心中的每位联系人都是通过以下方法之一发起的：入站、出站、转移、回调、API、队列转移、断开连接。 |
| resource_published_timestamp | Timestamp | 否 | 流本身的“创建”或“修订”日期。 |
| data_lake_last_processed_timestamp | Timestamp | 否 | 显示数据湖最后一次处理记录的时间戳。这可能包括转换和回填。该字段不能可靠地用于确定数据的新鲜度。 |
连接测试用例执行结果
表名：connect_test_case_execution_results
描述：存储测试用例执行结果，包括 Connect 测试自动化的状态、结果、失败原因和相关联系人。
主键：connect_test_case_resource_arn, connect_test_case_execution_start_timestamp, connect_test_case_execution_id
分区键：connect_test_case_execution_start_timestamp（每天）
加入密钥：
instance_id— 加入所有表connect_test_case_associated_initial_contact_id— 加入联系人记录（作为contact_id）connect_test_case_initiating_flow_id— 加入联络流活动（作为flow_resource_id）
| 列 | Type | 是否可为 null | 说明 |
|---|---|---|---|
| instance_id | 字符串 | 是 | Amazon Connect 实例的标识符 |
| instance_arn | 字符串 | 是 | Amazon Connect 实例的 ARN。 |
| aws_account_id | 字符串 | 是 | 拥有联系人的 AWS 账户的 ID。 |
| connect_test_case_resource_arn | 字符串 | 否 | 主键-测试用例的 ARN。 |
| connect_test_case_case_资源_名称 | 字符串 | 是 | 测试用例的名称。 |
| 连接测试用例执行开始时间戳 | timestamp | 否 | 主键-模拟执行的开始时间。 |
| 连接测试用例执行结束时间戳 | timestamp | 是 | 模拟执行的结束时间。 |
| 连接测试用例状态 | 字符串 | 是 | 测试的当前状态。值：已计划、 InProgress、已完成、已中止、失败 |
| 连接测试用例结果 | 字符串 | 是 | 测试执行的最终结果。值：通过、失败、已跳过、中止 |
| connect_test_case_execution_id | 字符串 | 否 | 主键-执行测试的唯一标识符。 |
| 连接测试案例失败原因 | array(string) | 是 | 测试失败的原因。 |
| 连接测试用例类型 | 字符串 | 是 | 执行的测试类型。价值观: ExperienceTest, FlowTest, BotTest |
| 连接测试用例执行方法 | 字符串 | 是 | 开始执行测试的方法。值：手动、API、计划、 ContactRuleTriggered、 FlowPublishTriggered |
| 连接测试案例执行频道 | 字符串 | 是 | 模拟互动的渠道。价值观：聊天、语音、活动、任务、电子邮件 |
| 连接测试用例执行频道子类型 | 字符串 | 是 | 模拟互动的信道子类型。价值观：短信， WhatsApp |
| 连接测试用例关联的初始联系人ID | 字符串 | 是 | 开始测试的初始联系人 ID。 |
| 连接测试案例关联联系人 ID | array(string) | 是 | 作为测试一部分创建的联系人 ID 列表。 |
| 连接测试用例启动流程ID | 字符串 | 是 | 第一个资源 ID 测试执行始于。 |
| 记录创建时间戳 | timestamp | 是 | 记录创建时间 |
| data_lake_last_processed_timestamp | Timestamp | 是 | 时间戳，显示数据湖上次触摸记录的时间。这可能包括转换和回填。该字段不能可靠地用于确定数据的新鲜度。 |
