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将服务相关角色用于 Amazon Connect 托管式同步
Amazon Connect 托管同步使用 AWS Identity and Access Management (IAM) 服务相关角色。服务相关角色是一种独特的IAM角色类型，直接链接到托管同步。服务相关角色由托管同步预定义，包括该服务代表您调用其他 AWS 服务所需的所有权限。
服务相关角色可让您更轻松地设置托管式同步，因为您不必手动添加必要的权限。托管式同步定义其服务相关角色的权限，除非另外定义，否则只有托管式同步可以代入该角色。定义的权限包括信任策略和权限策略，并且该权限策略不能附加到任何其他IAM实体。
只有在首先删除相关资源后，您才能删除服务相关角色。这将保护您的托管式同步资源，因为您不会无意中删除对资源的访问权限。
有关支持服务相关角色的其他服务的信息，请参阅与服务关联角色配合使用的AWS 服务，IAM并在服务相关角色列中查找带有 “是” 的服务。选择是和链接，查看该服务的服务相关角色文档。
托管式同步的服务相关角色权限
托管同步使用以服务为前缀AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization的角色授予 Amazon Connect 托管同步代表您访问AWS资源的读取、写入、更新和删除权限。您账户中角色的完整名称将包含前缀和一个与以下内容相似的唯一 ID：
AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization_unique-id
带AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization前缀的服务相关角色信任以下服务来代入该角色：
-
synchronization.connect.amazonaws.com
名为的角色权限策略AmazonConnectSynchronizationServiceRolePolicy允许托管同步对指定资源完成以下操作：
-
操作：Amazon Connect 适用于所有 Amazon Connect 资源
-
connect:DescribeUser* -
connect:ListUser* -
connect:CreateUser* -
connect:DeleteUser* -
connect:UpdateUser* -
connect:Associate* -
connect:Disassociate* -
connect:DescribePredefinedAttribute -
connect:ListPredefinedAttributes -
connect:CreatePredefinedAttribute -
connect:DeletePredefinedAttribute -
connect:UpdatePredefinedAttribute -
connect:BatchGetFlowAssociation -
connect:DescribePhoneNumber -
connect:UpdatePhoneNumber -
connect:ListPhoneNumbersV2 -
connect:ListTrafficDistributionGroups -
connect:DescribeRoutingProfile -
connect:ListRoutingProfile* -
connect:CreateRoutingProfile -
connect:DeleteRoutingProfile -
connect:UpdateRoutingProfile* -
connect:CreateAgentStatus -
connect:DescribeAgentStatus -
connect:ListAgentStatuses -
connect:UpdateAgentStatus -
connect:CreateQuickConnect -
connect:DeleteQuickConnect -
connect:DescribeQuickConnect -
connect:ListQuickConnects -
connect:UpdateQuickConnect* -
connect:CreateHoursOfOperation -
connect:DeleteHoursOfOperation -
connect:DescribeHoursOfOperation -
connect:ListHoursOfOperations -
connect:UpdateHoursOfOperation -
connect:DescribeQueue -
connect:ListQueue* -
connect:CreateQueue -
connect:DeleteQueue -
connect:UpdateQueue* -
connect:CreatePrompt -
connect:ListPrompts -
connect:UpdatePrompt -
connect:DeletePrompt -
connect:DescribePrompt -
connect:GetPromptFile -
connect:CreateSecurityProfile -
connect:DeleteSecurityProfile -
connect:DescribeSecurityProfile -
connect:ListSecurityProfile* -
connect:UpdateSecurityProfile -
connect:CreateContactFlow* -
connect:DeleteContactFlow* -
connect:DescribeContactFlow* -
connect:ListContactFlow* -
connect:UpdateContactFlow* -
connect:ListTagsForResource -
connect:TagResource -
connect:UntagResource -
connect:AssociatePhoneNumberContactFlow -
connect:DisassociatePhoneNumberContactFlow -
connect:AssociateRoutingProfileQueues -
connect:DisassociateQueueQuickConnects -
connect:AssociateQueueQuickConnects -
connect:DisassociateUserProficiencies -
connect:AssociateUserProficiencies -
connect:DisassociateRoutingProfileQueues -
connect:CreateAuthenticationProfile -
connect:UpdateAuthenticationProfile -
connect:DescribeAuthenticationProfile -
connect:ListAuthenticationProfiles -
connect:CreateHoursOfOperationOverride -
connect:UpdateHoursOfOperationOverride -
connect:DeleteHoursOfOperationOverride -
connect:DescribeHoursOfOperationOverride -
connect:ListHoursOfOperationOverrides
-
-
操作：用于将实例的 A CloudWatch mazon Connect 使用指标发布到您的账户的亚马逊指标。
cloudwatch:PutMetricData
您必须配置允许用户、组或角色创建、编辑或删除服务相关角色的权限。有关更多信息，请参阅《IAM用户指南》中的服务相关角色权限。
为托管式同步创建服务相关角色
您无需手动创建服务相关角色。当您通过调用复制 Amazon Connect 实例时 ReplicateInstanceAPI，托管同步会为您创建服务相关角色。
如果您删除该服务相关角色，然后需要再次创建，您可以使用相同流程在账户中重新创建此角色。当您再次复制 Amazon Connect 实例时，托管式同步会再次为您创建服务相关角色。
为托管式同步编辑服务相关角色
托管同步不允许您编辑带 AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization 前缀的服务相关角色。创建服务相关角色后，将无法更改角色名称，因为可能有多个实体引用该角色。但是，您可以使用编辑角色的描述IAM。有关更多信息，请参阅《IAM用户指南》中的编辑服务相关角色。
为托管式同步删除服务相关角色
如果不再需要使用某个需要服务相关角色的特征或服务，建议您删除该角色。这样就没有未被主动监控或维护的未使用实体。但是，必须先清除服务相关角色的资源，然后才能手动删除它。
注意
如果在您试图删除资源时托管式同步服务正在使用该角色，则删除操作可能会失败。如果发生这种情况，请等待几分钟后重试。
删除 AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization 前缀角色使用的托管同步资源
-
删除源实例的所有副本 Amazon Connect 实例。
使用手动删除服务相关角色 IAM
使用IAM控制台 AWS CLI、或删除带 AWSServiceRoleForAmazonConnectSynchronization 前缀的服务相关角色。 AWS API有关更多信息，请参阅IAM用户指南中的删除服务相关角色。
托管式同步服务相关角色的受支持区域
托管式同步支持在 Amazon Connect Global Resiliency 可用的所有区域中使用服务相关角色。有关更多信息，请参阅 设置 Amazon Connect Global Resiliency。
| 区域名称 | 区域标识 | 在托管式同步中支持 |
|---|---|---|
| 美国东部（弗吉尼亚州北部） | us-east-1 | 是 |
| 美国西部（俄勒冈州） | us-west-2 | 是 |
