本文属于机器翻译版本。若本译文内容与英语原文存在差异，则一律以英文原文为准。
Amazon Connect 中的出站通话限制
本主题说明了出站呼叫的限制 Amazon Connect。
在源国家/地区以外使用免费电话号码
Amazon Connect 不支持使用免费电话号码拨打国际电话。来自免费电话号码的国际电话可能会被下游提供商标记为骚扰电话，从而导致声誉分数为负。它们还可能对呼叫接听者产生意想不到的费用。
使用UIFN号码进行出站拨号
UIFN号码设计为仅用于入站呼叫。它们不能用于出站呼叫。如果您尝试使用出站UIFN呼叫，则呼叫将被阻止。
重定向呼叫
如果您使用重定 Amazon Connect 向呼叫：如果您使用匿名（隐瞒CLI）接听电话，则必须使用 Amazon Connect 号码进行转接。请参阅 在 Amazon Connect 中设置呼出来电者 ID。
国际呼叫限制
Amazon Connect 对国际电话有一些限制。这些限制依据的是以下特定司法管辖区的要求。
南非
该DID选项下提供的南非手机号码设计为仅限国内通话的服务，不支持国际通话。
中国台湾
台湾DID的服务设置为仅限国内服务，无法在国际上使用。
中国
中国航空公司越来越多地单方面封锁进入中国的国际航线。 Amazon Connect 已采取措施继续为我们的现有客户提供支持，但要求所有客户遵守其他要求才能继续使用。从 2023 年 10 月 14 日起，所有获准拨打中国电话的客户都必须遵守这些条件。
资格条件
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不支持的使用案例
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短通话和警报（少于 15 秒）。
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使用相同的出站呼叫方 ID 的大量呼叫（尤其是在短时间内完成时）（每分钟超过 5 个呼叫）。
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任何形式的推销电话。
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拨打无效电话号码的任何呼叫。必须验证所有拨打的号码是否准确。
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使用相同的FROM/TO 号码重复呼叫。
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试图给中国拨打FROM任何未经预先批准的号码。
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支持的使用案例
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直接致电已知商业实体。例如，致电酒店或 IT 支持部门。
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致电尝试与您的业务互动的用户。例如，大学就业指导计划或产品购买。
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进行设置所需的数据
要请求能够拨打中国的电话号码 (+86)，请执行以下步骤：
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您必须提供用于拨打中国电话的电话号码的确切列表。
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该号码必须由DID提供 Amazon Connect。其他号码均不可接受。
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该号码不能由香港、澳门、台湾、中国或新加坡DID提供。
注意
以上列表可能随时更改。
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任何用于拨打中国电话号码的号码都必须能够回拨电话。您还必须实施一条回电消息，明确说明与该电话号码关联的公司名称。
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您必须详细描述您的使用案例，并确认您符合本主题中所描述的资格标准。
违反中国呼叫标准的后果
Amazon Connect 对打电话到中国实行零容忍政策。 Amazon Connect 如果您将该服务用于本主题中确定的任何受限用例，亚马逊将暂停您的使用。您的 Amazon Connect 服务管理员必须专注于确保组织成员了解这些限制，因为对规则的无知不是可以接受的违规理由。
服务保障
如果进一步发生中国运营商在没有事先警告的情况下阻止主要国际线路并影响呼叫中国电话的能力的事件，则 Amazon Connect 服务等级协议
