Amazon Connect 流数据块：返回（从模块）
本主题定义了用于从暂停状态恢复任务联系人的流数据块。
描述
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使用返回数据块标记流模块的终端操作或终端步骤。
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在流模块成功运行后，使用此数据块退出流模块。然后继续运行引用模块的流。
支持的流类型
此数据块仅在流模块中可用。它在任何其他类型的流中都不可用。
| 流类型 | 是否支持? |
|---|---|
入站流 (contactFlow) |
否 |
客户队列流 (customerQueue) |
否 |
客户等待流 (customerHold) |
否 |
客户私密消息流 (customerWhisper) |
否 |
出站私密消息流 (outboundWhisper) |
否 |
座席等待流 (agentHold) |
否 |
座席私密消息流 (agentWhisper) |
否 |
转移到座席流 (agentTransfer) |
否 |
转移到队列流 (queueTransfer) |
否 |
支持的联系人类型
下表列出了此数据块如何路由正在使用指定渠道的联系人。
| Contact type（联系人类型） | 是否支持? |
|---|---|
语音 |
是 |
聊天 |
是 |
任务 |
是 |
流数据块配置
要使用“返回”数据块
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在 Amazon Connect 管理员网站中，选择路由、流。
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在流页面上，选择模块选项卡，如下图所示：
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选择创建流模块或选择要编辑的模块。
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从数据块停靠栏选择返回数据块，然后将其拖到流画布上。
在 Amazon Connect 管理员网站中返回数据块（用于标记操作）
下图显示了返回数据块在流编辑器画布上的外观。
使用流语言返回数据块
流编辑器中的返回流数据块在 Amazon Connect 流语言中存储为 EndFlowModuleExecution 流操作。
有关更多信息，请参阅《Amazon Connect API 参考》中的 EndFlowModuleExecution。
如何配置返回数据块属性
下图显示了返回数据块的属性页面。
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您不需要配置此数据块，因为它是流模块的终端数据块。
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准备就绪后，选择保存并发布！
以下代码显示了如何在 Amazon Connect 流语言中将相同的配置表示为 EndFlowModuleExecution 操作。
{ "Parameters": {}, "Identifier": "the identifier of the Return block", "Type": "EndFlowModuleExecution", "Transitions": {} },
流数据块结果说明
无。不支持任何条件。
数据块生成的数据
此数据块不生成数据。
如何在流的不同部分使用这些数据
此数据块不会生成可在流中使用的数据。
片段化操作表示形式（如果有）
此数据块不支持片段化操作。
已知错误情景
由于这是一个终端数据块，因此在运行此数据块时，流不会遇到任何错误情景。
此数据块在流日志中的外观
{ "ContactId": "string", "ContactFlowId": "string", "ContactFlowName": "string", "ContactFlowModuleType": "Return", "Identifier": "string", "Timestamp": "2024-01-19T20:23:24.633Z", "Parameters": {} }
