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Amazon Connect 中带有回调功能的可中断队列流程示例
注意
本主题介绍了 Amazon Connect 中包含的流示例。有关在您的实例中查找流示例的信息，请参阅Amazon Connect 中的示例流程。
类型：客户队列
此流向您演示如何管理客户在队列中的体验。它使用检查联系人属性来确定客户是通过电话还是聊天联系您，并相应地路由他们。
如果通道是聊天，会将客户转接到循环提示。
如果通道是语音，则客户会听到循环音频，每隔 30 秒中断一次，向客户提供获取客户输入数据块中的两个选项：
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客户可以按 1 来输入回拨号码。接下来，获取客户输入数据块提示客户输入其电话号码。然后流结束。
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按 2 将结束流，客户保持在队列中。
