Amazon Connect 中的示例流程 - Amazon Connect

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Amazon Connect 中的示例流程

Amazon Connect 包含一组流示例，向您演示如何执行常用函数。其目的是帮助您了解如何创建自己的流并以类似的方式工作。例如，如果您希望向呼叫中心添加一个排队回拨流，则可以查看Amazon Connect 中排队的回拨流程示例流。

如需探索流示例的工作方式，请执行以下操作：

  1. 如果您尚未申请号码，请申请一个：转至渠道、电话号码、申请号码。

  2. 选择DID选项卡，然后选择一个数字。

  3. 在 Flow/中，IVR使用下拉列表选择要尝试的样本流程。单击保存。

  4. 拨打号码。您所选的流示例启动。

    建议您在流设计器中打开流示例，并按照说明操作，以通过实际体验了解其工作原理。

要在流设计器中打开流示例，请执行以下操作：

  1. 在 Amazon Connect 中，选择路由、流。

  2. 在流页面，向下滚动到名称以 Sample 开头的流。

  3. 选择要查看的流。

此部分中的主题描述了各个流示例的工作方式。

内容