流示例 - Amazon Connect

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流示例

Amazon Connect 包含一组流示例,向您演示如何执行常用函数。其目的是帮助您了解如何创建自己的流并以类似的方式工作。例如,如果您希望向呼叫中心添加一个排队回拨流,则可以查看排队回拨示例流。

如需探索流示例的工作方式,请执行以下操作:
  1. 如果您尚未申请号码,请申请一个:转至渠道电话号码申请号码

  2. 选择 DID 选项卡,然后选择一个号码。

  3. 流/IVR 中,使用下拉菜单选择您要尝试的流示例。单击保存

  4. 拨打号码。您所选的流示例启动。

    建议您在流设计器中打开流示例,并按照说明操作,以通过实际体验了解其工作原理。

要在流设计器中打开流示例,请执行以下操作:
  1. 在 Amazon Connect 中,选择路由

  2. 页面,向下滚动到名称以 Sample 开头的流。

  3. 选择要查看的流。

此部分中的主题描述了各个流示例的工作方式。