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在 Amazon Connect 中为聊天对话设置默认私密消息流
对于聊天对话，您需要包含一个设置私密消息流数据块，用于播放默认的座席或客户私密消息。
例如，要为使用入站流示例的聊天设置默认私密消息流：
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转至路由、流，然后选择“入站流示例”。
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在“聊天频道”分支后添加设置私密消息流数据块，如下图所示：
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在设置私密消息流数据块中，打开属性页面，然后选择要为聊天对话默认播放的流。例如，您可以选择默认私密消息流，在聊天窗口中向座席显示原始队列的名称。在座席管理多个队列时，这很有用。
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选择保存。
