设置预测时区 - Amazon Connect
需要了解的重要事项在 Amazon Connect 管理员网站和下载中预测时区预测覆盖历史数据上传

设置预测时区

在预测页面上，您可以设置预测的时区。下图显示了预测时区选项卡和选择时区的下拉菜单。

预测页面上的预测时区选项卡。

需要了解的重要事项

  • 要编辑预测时区，您必须拥有分析、预测和计划间隔：编辑的安全配置文件权限。有关更多信息，请参阅 用于 Amazon Connect 中的预测、容量规划和调度的安全配置文件权限。

  • 预测时区的默认值为 UTC。

  • 更改预测时区时，Amazon Connect 会重新生成短期和长期预测。

    • 所选时区内的最新预测可在 24 小时内提供。

    • 如果所选时区采用夏令时，则预测将根据夏令时自动调整。

在 Amazon Connect 管理员网站和下载中预测时区

  • 短期预测：更新时区配置后，您可以查看所选时区的短期预测。

  • 下载量以预测计算时所在的时区为准。例如：

    • 假设今天是 5 月 1 日，预测时区目前设置为 UTC。

    • 5 月 1 日生成的最新计算的预测以 UTC 为单位。

    • 当天晚些时候（下午 1 点），您将预测时区更改为美国/太平洋时区。

    • 5 月 2 日的预测以美国/太平洋时区计算。

  • 长期预测：您将继续按计算时区查看和下载长期预测。在更新时区配置后计算的长期预测。您可以查看和下载所选时区内的预测。

预测覆盖

  • 短期预测：覆盖短期预测时，时间戳列必须采用 ISO8601 格式。您可以使用 UTC 值或具有适当偏移量的时区。

    例如，如果您要覆盖 5 月 30 日上午 8:00：上午 8:15 时段的预测，并将时区配置为美国/太平洋地区，则可以使用以下任一值：

    • 2024-05-30T15:00:00Z

    • 2024-05-30T08:00:00-07:00

  • 长期预测：覆盖长期预测时，时间戳列必须采用 ISO8601 格式，并且时间值必须为配置时区的午夜。

    例如，如果您要覆盖 5 月 30 日的预测，并将时区配置为美国/太平洋地区，则以下是可接受的时间戳值：

    • 2024-05-30T07:00:00Z

    • 2024-05-30T00:00:00-07:00

注意

在更新时区计算预测时，无法使用长期预测覆盖。

历史数据上传

  • 时间间隔数据：上传时间间隔（15 分钟/30 分钟）级别的历史数据时，时间戳列必须采用 ISO8601 格式。时间值可以采用 UTC 或具有适当偏移量的配置时区。

    例如，如果您要上传 5 月 30 日上午 8:00 至上午 8:15 时段的预测，并将时区配置为美国/太平洋时区，则以下是可接受的时间戳值：

    • 2024-05-30T15:00:00Z

    • 2024-05-30T08:00:00-07:00

  • 每日数据：上传用于长期预测的每日汇总历史数据时，时间戳列必须采用 ISO8601 格式，并且时间值必须为配置时区的午夜。

    例如，如果您要上传 5 月 30 日的预测，并将时区配置为美国/太平洋地区，则以下是可接受的时间戳值：

    • 2024-05-30T07:00:00Z

    • 2024-05-30T00:00:00-07:00