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Rule
规则是一组标准,您可以指定这些标准来在 Call Analytics 输出中标记属性。规则定义了呼叫分析类别。
规则可以包括以下参数:InterruptionFilterNonTalkTimeFilter、SentimentFilter、和TranscriptFilter。
要了解有关 Call Analytics 规则和类别的更多信息,请参阅为通话后转录创建类别和为实时转录创建类别。
要了解有关呼叫分析的更多信息,请参阅使用呼叫分析分析分析呼叫中心音频。
目录
- InterruptionFilter
-
在 Call Analytics 转录输出中标记是否存在中断。有关更多InterruptionFilter详细信息,请参阅。
类型:InterruptionFilter 对象
必需:否
- NonTalkTimeFilter
-
在 Call Analytics 转录输出中标记是否存在沉默期。有关更多NonTalkTimeFilter详细信息,请参阅。
类型:NonTalkTimeFilter 对象
必需:否
- SentimentFilter
-
在 Call Analytics 转录输出中标记特定情绪的存在与否。有关更多SentimentFilter详细信息,请参阅。
类型:SentimentFilter 对象
必需:否
- TranscriptFilter
-
在 Call Analytics 转录输出中标记特定单词或短语的存在与否。有关更多TranscriptFilter详细信息,请参阅。
类型:TranscriptFilter 对象
必需:否
另请参阅
有关在特定语言的 AWS 软件开发工具包中使用此 API 的更多信息,请参阅以下内容: