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對自訂網域進行故障診斷

焦點模式
對自訂網域進行故障診斷 - AWS Amplify 託管

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

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如果您在將自訂網域連線至 Amplify 應用程式時遇到問題,請參閱本節中的主題以取得協助。

如果您在這裡找不到問題的解決方案,請聯絡 AWS Support。如需詳細資訊,請參閱 AWS Support 使用者指南中的建立支援案例

我需要驗證我的 CNAME 解析

  1. 使用第三方網域提供者更新您的DNS記錄後,您可以使用 dig 等工具或 https://www.whatsmydns.net/ 等免費網站,來驗證您的CNAME記錄是否解決。下列螢幕擷取畫面示範如何使用 whatsmydns.net 來檢查網域 www.example.com CNAME的記錄。

    whatsmydns.net 應用程式,您可以在其中輸入要檢查的網站名稱。
  2. 選擇搜尋whatsmydns.net會顯示您 的結果CNAME。下列螢幕擷取畫面是結果清單的範例,可驗證 是否正確CNAME解析為 cloudfront.netURL。

    whatsmydns.net 應用程式顯示解析 的結果CNAME。

我的託管給第三方的網域停滯在待驗證狀態

  1. 如果您的自訂網域卡在待驗證狀態,請確認您的 CNAME 記錄正在解析。請參閱先前的疑難排解主題:如何驗證我的 CNAME 會解析 ,以取得執行此任務的指示。

  2. 如果您的 CNAME 記錄未解析,請確認 CNAME 項目存在於網域提供者DNS的設定中。

    重要

    請務必更新您的 CNAME 會在您建立自訂網域時立即記錄。在 Amplify 主控台中建立應用程式後,您的 CNAME 記錄會每隔幾分鐘檢查一次,以判斷是否解決。如果一小時後仍未解決,則會每隔幾個小時進行檢查,這可能會導致您的網域延遲可供使用。如果您新增或更新了 CNAME 會在您建立應用程式後記錄數小時,這是應用程式卡在待驗證狀態的最可能原因。

  3. 如果您已驗證 CNAME 記錄存在,則您的DNS提供者可能有問題。您可以聯絡DNS提供者來診斷DNS驗證的原因 CNAME 無法解析,或者您可以將 遷移DNS至 Route 53。如需詳細資訊,請參閱將 Amazon Route 53 設為現有網域DNS的服務

使用 Amazon Route 53 託管的網域停滯在待驗證狀態

如果您將網域轉移到 Amazon Route 53,您的網域可能會擁有與建立應用程式時由 Amplify 發行的名稱伺服器不同的名稱伺服器。執行下列步驟來診斷錯誤的原因。

  1. 登入 Amazon Route 53 主控台

  2. 在導覽窗格中,選擇託管區域,然後選擇您要連接的網域名稱。

  3. 託管區域詳細資訊區段記錄名稱伺服器值。您需要這些值才能完成下一個步驟。下列 Route 53 主控台螢幕擷取畫面會在右下角顯示名稱伺服器值的位置。

    Route 53 主控台中的託管區域詳細資訊區段,顯示名稱伺服器值。
  4. 在導覽窗格中,選擇 Registered domains (已註冊的網域)。確認已註冊網域區段上顯示的名稱伺服器符合您在上一步 Hosted Zone Details 區段中記錄的名稱伺服器值。如果不相符,請編輯名稱伺服器值,以符合託管區域中的值。下列 Route 53 主控台螢幕擷取畫面會在右側顯示名稱伺服器值的位置。

    Route 53 主控台的已註冊網域區段,顯示名稱伺服器值。
  5. 如果這無法解決問題,請聯絡 AWS Support。如需詳細資訊,請參閱 AWS Support 使用者指南中的建立支援案例

我收到CNAMEAlreadyExistsException錯誤

如果您收到CNAMEAlreadyExistsException錯誤,這表示您嘗試連線的其中一個主機名稱 (子網域或頂點網域) 已部署到另一個 Amazon CloudFront 分佈。錯誤來源取決於您目前的託管和DNS提供者。

A CNAME 別名,例如 example.comsub.example.com 一次只能與單一 CloudFront分佈相關聯。CNAMEAlreadyExistsException 表示您的網域已與其他 CloudFront 分佈相關聯,無論是在相同 AWS 帳戶或可能在不同帳戶中。在 Amplify Hosting 建立的新 CloudFront 分佈開始運作之前,網域必須取消與先前分佈的關聯。如果您或組織擁有多個 AWS 帳戶,您可能需要檢查多個帳戶。

執行下列步驟來診斷CNAMEAlreadyExistsException錯誤的原因。

  1. 登入 Amazon CloudFront 主控台,並確認您未將此網域部署到另一個分佈。單一 CNAME 記錄一次可以連接到一個 CloudFront 分佈。

  2. 如果您先前已將網域部署到 CloudFront 分佈,則必須將其移除。

    1. 選擇左側導覽功能表上的分佈

    2. 選取要編輯的分佈名稱。

    3. 選擇一般索引標籤。在 Settings (設定) 區段中,選擇 Edit (編輯)。

    4. 替代網域名稱 (CNAME) 移除網域名稱。然後選擇儲存變更

  3. 確認目前 AWS 帳戶 或其他 中沒有使用此網域的其他 CloudFront 分佈 AWS 帳戶。如果它不會中斷任何目前正在執行的服務,請嘗試刪除並重新建立託管區域。

  4. 檢查此網域是否連接到您擁有的不同 Amplify 應用程式。若是如此,確定您不是嘗試重複使用其中一個主機名稱。如果您將 www.example.com 用於另一個應用程式,則無法將 www.example.com 與目前連線的應用程式搭配使用。您可以使用其他子網域,例如 blog.example.com

  5. 如果此網域已成功連線至另一個應用程式,然後在前一個小時內刪除,請在至少一小時過後再試一次。如果您在 6 小時後仍看到此例外狀況,請聯絡 AWS Support。如需詳細資訊,請參閱 AWS Support 使用者指南中的建立支援案例

  6. 如果您透過 Route 53 管理您的網域,請務必清除任何託管區域 CNAME 或 ALIAS 會記錄指向舊 CloudFront 分佈的記錄。

  7. 完成上述步驟後,從 Amplify Hosting 移除自訂網域,然後重新開始工作流程,以在 Amplify 主控台中連接自訂網域。

我收到其他需要驗證的錯誤

如果您收到其他需要驗證的錯誤,這表示 AWS Certificate Manager (ACM) 需要額外資訊來處理此憑證請求。詐騙防護措施可能會發生此情況,例如,當網域排名在 Alexa 前 1000 名網站時。為了提供此資訊,請使用支援中心聯絡 AWS Support。如果您沒有支援計畫,請在 ACM討論論壇中張貼新的討論主題。

注意

您無法為 Amazon 擁有的網域名稱請求憑證,例如結尾為 amazonaws.com、cloudfront.net 或 elasticbeanstalk.com 的網域名稱。

我在 上收到 404 錯誤 CloudFront URL

為了提供流量,Amplify Hosting 會透過CNAME記錄指向 CloudFront URL。在將應用程式連線至自訂網域的過程中,Amplify 主控台會顯示應用程式的 CloudFront URL。不過,您無法直接使用此方式存取您的應用程式 CloudFront URL。它傳回 404 錯誤。您的應用程式只會使用 Amplify 應用程式 URL(例如 https://main.d5udybEXAMPLE.amplifyapp.com或您的自訂網域 (例如 www.example.com) 來解析 。

Amplify 需要將請求路由到正確的部署分支,並使用主機名稱來執行此操作。例如,您可以設定www.example.com指向應用程式主要分支的網域,但也可以設定dev.example.com指向相同應用程式的開發分支。因此,您必須根據應用程式設定的子網域來存取應用程式,以便 Amplify 可以相應地路由請求。

我在造訪我的網域時收到SSL憑證或HTTPS錯誤

如果您使用DNS第三方供應商設定憑證授權機構授權 (CAA) DNS記錄, AWS Certificate Manager (ACM) 可能無法更新或重新發行自訂網域憑證的中繼SSL憑證。若要解決此問題,您需要新增CAA記錄來信任至少一個 Amazon 憑證授權單位網域。下列程序說明您需要執行的步驟。

新增CAA記錄以信任 Amazon 憑證授權機構
  1. 與您的網域提供者設定CAA記錄,以信任至少一個 Amazon 的憑證授權單位網域。如需設定CAA記錄的詳細資訊,請參閱 AWS Certificate Manager 使用者指南中的憑證授權機構授權 (CAA) 問題

  2. 使用下列其中一種方法來更新您的SSL憑證:

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