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管理附件 - AWS 支援

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

管理附件

您可以在建立案例或回覆現有案例時,將檔案連接至支援案例。您最多可以連接 10 個檔案,每個檔案最多 150 MB。支援的附件包括錯誤日誌、螢幕擷取畫面、組態檔案,以及與您問題相關的其他文件。

支援中心主控台中的附件資料表會顯示每個檔案的下列資訊:

  • 檔案名稱 – 附加檔案的名稱。

  • 大小 – 檔案大小。

  • 狀態 – 檔案的目前上傳狀態。

  • 動作 – 檔案的可用動作,例如取消重試移除

注意

移除或未隨案例提交的檔案會在 24 小時後自動刪除。