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教學課程:使用 Amazon Comprehend 分析客戶評論的洞見

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教學課程:使用 Amazon Comprehend 分析客戶評論的洞見 - Amazon Comprehend

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

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本教學課程說明如何將 Amazon Comprehend 與 Amazon Simple Storage ServiceAmazon AthenaAWS GlueAmazon QuickSight 搭配使用,以取得文件的寶貴洞見。Amazon Comprehend 可以從非結構化文字中擷取情緒 (文件的情緒) 和實體 (人員、組織、事件、日期、產品、位置、數量和標題的名稱)。

例如,您可以從客戶評論中取得可行的洞見。在本教學課程中,您會分析客戶評論有關小說的範例資料集。您可以使用 Amazon Comprehend 情緒分析來判斷客戶是否對小說感到正面或負面。您也可以使用 Amazon Comprehend 實體分析來探索重要實體的提及,例如相關小說或作者。遵循本教學課程後,您可能會發現超過 50% 的評論都是正面的。您也可以發現客戶正在比較作者,並表達對其他傳統小說的興趣。

在本教學課程中,您會完成下列操作:

  • Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 中存放審查的範例資料集。Amazon Simple Storage Service 是一種物件儲存服務。

  • 使用 Amazon Comprehend 來分析檢閱文件中的情緒和實體。

  • 使用AWS Glue爬蟲程式將分析結果存放在資料庫中。 AWS Glue 是一種擷取、轉換和載入 (ETL) 服務,可讓您為資料編製目錄並清除以供分析。

  • 執行Amazon Athena查詢以清除您的資料。 Amazon Athena 是一種無伺服器互動式查詢服務。

  • Amazon QuickSight 中使用資料建立視覺化效果。Amazon QuickSight 是一種無伺服器商業智慧工具,用於從您的資料中擷取洞見。

下圖顯示工作流程。

教學課程中程序的工作流程圖。

完成本教學課程的預估時間:1 小時

預估成本:本教學課程中的一些動作會產生 費用 AWS 帳戶。如需這些服務費用的相關資訊,請參閱下列定價頁面。

先決條件

為了完成本教學,您需要以下項目:

  • AWS 帳戶:如需設定 的詳細資訊 AWS 帳戶,請參閱 設定

  • IAM 實體 (使用者、群組或角色)。若要了解如何為您的帳戶設定使用者和群組,請參閱《IAM 使用者指南》中的入門教學課程。

  • 下列許可政策連接到您的使用者、群組或角色。政策會授予完成本教學課程所需的一些許可。下一個先決條件說明您需要的額外許可。

    { "Version": "2012-10-17", "Statement": [ { "Sid": "VisualEditor0", "Effect": "Allow", "Action": [ "comprehend:*", "ds:AuthorizeApplication", "ds:CheckAlias", "ds:CreateAlias", "ds:CreateIdentityPoolDirectory", "ds:DeleteDirectory", "ds:DescribeDirectories", "ds:DescribeTrusts", "ds:UnauthorizeApplication", "iam:AttachRolePolicy", "iam:CreatePolicy", "iam:CreatePolicyVersion", "iam:CreateRole", "iam:DeletePolicyVersion", "iam:DeleteRole", "iam:DetachRolePolicy", "iam:GetPolicy", "iam:GetPolicyVersion", "iam:GetRole", "iam:ListAccountAliases", "iam:ListAttachedRolePolicies", "iam:ListEntitiesForPolicy", "iam:ListPolicies", "iam:ListPolicyVersions", "iam:ListRoles", "quicksight:*", "s3:*", "tag:GetResources" ], "Resource": "*" }, { "Action": [ "iam:PassRole" ], "Effect": "Allow", "Resource": [ "arn:aws:iam::*:role/*Comprehend*" ] } ] }

    使用先前的政策來建立 IAM 政策,並將其連接至您的群組或使用者。如需建立 IAM 政策的相關資訊,請參閱《IAM 使用者指南》中的建立 IAM 政策如需連接 IAM 政策的相關資訊,請參閱《IAM 使用者指南》中的新增和移除 IAM 身分許可

  • 連接至 IAM 群組或使用者的受管政策。除了先前的政策之外,您還必須將下列 AWS 受管政策連接至您的群組或使用者:

    • AWSGlueConsoleFullAccess

    • AWSQuicksightAthenaAccess

    這些受管政策可讓您使用 AWS Glue、 Amazon Athena和 Amazon QuickSight。如需連接 IAM 政策的相關資訊,請參閱《IAM 使用者指南》中的新增和移除 IAM 身分許可

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