本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
Amazon Connect 用戶端應用程式
下載位置
| 版本 | 版本日期 | 下載連結 |
|---|---|---|
|
v2.0.1 （最新） |
2024 年 7 月 22 日 |
AmazonConnectClientWin-v2.0.1 |
|
v2.0.0 |
2024 年 5 月 1 日 |
AmazonConnectClientWin-v2.0.0 |
|
v1.0.2.38 |
2023 年 9 月 29 日 |
AmazonConnectClientWin-v1.0.2.38 |
注意
如果您的客服人員在 Windows 上使用並行使用者工作階段，您必須下載 Amazon Connect Client Application v2.0.0 或更新版本。
上述連結會下載 AmazonConnectClientWin【version】.zip 檔案。zip 壓縮檔案中包含 Amazon.Connect.Client.Service.Setup.[version].msi 檔案。如需安裝指示，請參閱啟用畫面錄製。
若要在 Amazon Connect Client Application 有更新時收到通知，建議您訂閱本管理員指南的RSS摘要。選擇此頁面標題下顯示RSS的連結 （位於PDF連結旁邊）。
工作站需求
以下是僅使用螢幕錄製的工作站的最低系統需求。您需要CPU為作業系統和在工作站上執行的任何其他項目設定額外的記憶體、頻寬和 的範圍，以避免資源爭用。
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CPU：2.0GHz （建議使用 4 個核心或 4 vCPU）
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記憶體：2.5GB
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網路：600Kbps
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支援的作業系統：以 x86-64 架構為基礎的 64 位元 Windows 10 和 11
注意
啟用 Windows 多工作階段時，請確定代理程式的工作站具有每個並行工作階段的建議資源可用性。
功能規格
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可記錄的應用程式開啟數量：監視器上所有開啟的應用程式都會記錄，最多 3 個監視器。
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畫面錄製的端口： Amazon Connect 用戶端應用程式通過 5431 端口上的本地網路端口與聯絡控制面板進行通訊。
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要新增至防火牆允許清單的 IP 位址：為確保畫面錄製功能流暢，請將與 Amazon S3 關聯的 IP 位址新增至允許清單。這些 IP 地址位於您 AWS 區域特有的 ipranges.json 檔案中。例如，如果您位於 us-east-1 中，請將該區域的 S3 IP 位址新增至允許清單。
