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選擇不使用您的資料來改善 Amazon Connect 中的服務 - Amazon Connect

本文為英文版的機器翻譯版本,如內容有任何歧義或不一致之處,概以英文版為準。

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選擇不使用您的資料來改善 Amazon Connect 中的服務

啟用以下 Amazon Connect 服務後,它們會使用您客戶提供的內容來訓練模型並持續改善您的體驗:

  • Amazon Connect Customer Profiles:您客戶的內容用於訓練機器學習模型。

  • Amazon Connect 預測、容量規劃和排程:您客戶的內容用於維護和改善採用機器學習技術的預測模型。

  • 啟用答錄機的對外行銷活動:您客戶的內容用於維護和改善採用機器學習技術的答錄機偵測模型。

  • Amazon Q in Connect:語音和簡訊互動和您的知識內容用於訓練機器學習模型。

不過Amazon Connect Contact Lens,對於 ,您客戶的內容會存放在 DataHub 中,這是中繼資料管理平台。此資料不會用於訓練機器學習模型。

對於上述功能,使用客戶的資料來訓練機器學習模型,客戶的資料也可能用於改善這些 Amazon Connect 服務的品質。只有 Amazon 員工才能存取資料。您的信任、隱私和內容的安全性是我們最重視的,我們也會確保我們的使用符合我們對您的承諾。如需詳細資訊,請參閱資料隱私權常見問答集

您可以選擇不使用您的資料來使用 AWS Organizations 選擇退出政策來開發和改善 Amazon Connect。如需有關如何選擇退出的資訊,請參閱《AWS Organizations 使用者指南》中的 AI 服務選擇退出政策

注意

若要使用選擇退出政策, AWS 您的帳戶必須由 集中管理 AWS Organizations。如果您尚未為 AWS 帳戶建立組織,請參閱AWS Organizations 《 使用者指南》中的建立和管理組織

選擇退出的結果:

  • 不使用您的資料 AWS 進行開發和改進。

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