本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。
從 Connect Customer 執行個體刪除使用者
重要
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您無法復原刪除。
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從 刪除使用者時 Connect Customer，您將無法再設定其代理程式設定。例如，您將無法指派轉接設定檔給這些代理程式。
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如果您刪除具有關聯快速連線的使用者記錄，也需要刪除快速連線。否則，它將被孤立。當客服人員嘗試將通話轉接給它時，沒有人可以接聽電話。
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孤立的快速連線可能會中斷其他 Connect Customer 程序，例如執行個體複寫和同步作為 Connect Customer Global Resiliency 的一部分完成的程序。
本主題說明如何使用 Connect Customer 管理員網站刪除使用者記錄。若要以程式設計方式刪除使用者記錄，請參閱 Connect Customer API 參考指南中的 DeleteUser。若要使用 CLI，請參閱 delete-user。
使用者的指標會發生什麼事？
保留在聯絡記錄和報告中的使用者資料。資料會保留以確保歷史指標的一致性。例如，當您搜索聯絡記錄時，您仍然會看到客服人員的使用者名稱，涉及客服人員的任何聯絡記錄等。
在歷史指標報告中，代理程式的資料將包含在代理程式績效指標報告中。不過，您將無法看到已刪除代理程式的代理程式活動稽核，因為這些代理程式的名稱不會出現在下拉式清單中。
如何刪除使用者
您可以從使用者清單頁面或個別使用者的詳細資訊頁面刪除使用者。
從清單頁面刪除使用者
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Connect Customer 使用管理員帳戶或指派給具有使用者 - 移除許可之安全性設定檔的帳戶登入 。
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在 Connect Customer 的左側導覽功能表中，選擇使用者。選擇您要刪除的一或多個使用者。
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選擇動作，然後選擇刪除。
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在確認對話方塊中，檢閱要刪除的使用者清單，然後選擇刪除以確認。
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服務會刪除使用者。刪除完成時，進度列會顯示成功，且重新整理按鈕旁會出現警告圖示，表示資料表需要重新整理。
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重新整理資料表。已刪除的使用者不會再出現在清單中。
從詳細資訊頁面刪除使用者
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在使用者詳細資訊頁面上，選擇頁面標頭中的刪除按鈕。
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在確認對話方塊中，選擇刪除以確認。
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服務會刪除使用者。使用者管理頁面隨即開啟。
刪除使用者所需許可
您必須先使用具有下列許可 Connect Customer 的帳戶登入，才能更新安全性設定檔中的許可：使用者 - 移除。
依預設， Connect Customer 管理員安全性設定檔具有這些許可。
