流程版本控制：回復流程 - Amazon Connect
檢視舊版的流程復原流程

本文為英文版的機器翻譯版本，如內容有任何歧義或不一致之處，概以英文版為準。

流程版本控制：回復流程

檢視舊版的流程

如果您想要研究流程隨時間改變的方式，此程序特別有用。

  1. 在流程設計工具中，開啟您要檢視的流程。

  2. 選擇 最新：已發布 下拉式清單，以檢視先前發布的流程版本清單。

    對於 Amazon Connect 執行個體提供的預設流程，清單中最舊的流程是原始版本。該日期與您的 Amazon Connect 執行個體的建立日期相符。例如，在下圖中，原始預設流程的日期為 2022 年 7 月 21 日。

    最近發布的下拉式方塊，其中列出了預設客服人員保留的發布日期。
    注意

    對於在其安全設定檔上設定了標籤型存取控制的使用者，下拉式清單將限制為最新：已發佈和最新：已儲存版本。若要進一步了解 Amazon Connect 中標籤式存取控制，請參閱 Amazon Connect 中的標籤型存取控制。

  3. 選擇要開啟的流程版本並加以檢視。您可以檢視所有區塊及其設定方式。

  4. 您可以執行下列任一操作：

    • 若要返回最近發布的版本，請從 最新：已發布 下拉式清單中選擇該版本。

    • 對以前的版本進行更改，然後從下拉列表中選擇 另存新檔，以新名稱來儲存它。或者從下拉列表中選擇 儲存 以指定相同的名稱。

      「儲存」下拉式方塊，「另存新檔」選項。

    • 或者，選擇 發布，將先前的版本還原至生產環境。

復原流程

  1. 在流程設計工具中，開啟您希望回復的流程。

  2. 使用下拉式清單選擇您想要復原的流程版本。如果您選擇 Latest (最新)，就會還原至最新發佈的流程版本。如果沒有已發佈的版本，就會還原至最近儲存的版本。

    注意

    若要在合併檢視中查看所有流程的所有變更，請按一下 流程 頁面底部的 檢視歷史變更 連結。您可以依日期或使用者名稱篩選出特定的流程。

  3. 選擇 Publish (發佈) 推送生產該版本。